Специалисты МФЦ Краснодара прошли обучение в целях повышения качества обслуживания
17 июля 2015
В целях повышения качества приёма-выдачи документов и уровня обслуживания краснодарцев при предоставлении (государственных) муниципальных услуг 15 июля в муниципальном концертном зале Департаментом муниципальной собственности проведены обучающие занятия со специалистами МФЦ города Краснодара.
Обучение организованно по поручению вице-мэра Дины Бойченко.
В ходе лекционного занятия слушателям были разъяснены порядок приема заявителей, порядок формирования пакета документов, категории лиц, имеющих право на получение услуги, а также порядок информирования заявителей о ходе исполнения и сроках выдачи государственной (муниципальной) услуги.
Также в рамках обучения был организован блиц-опрос сотрудников МФЦ по пройденной теме.
По итогам обучения будет проведена проверка уровня знаний сотрудников МФЦ, а также организация последующих обучающих мероприятий с целью постоянного поддержания высокого квалификационного уровня специалистов Многофункциональных центров Краснодара.
