Оперативный штаб Краснодара: стенограмма основных тем

Евгений Первышов, глава Краснодара:

Оперативный штаб мы продолжаем вести в достаточно закрытом режиме — не все ограничения еще сняты. Режим карантина еще продолжает действовать. Да, мы перешли к первому серьезному этапу ослабления карантина в Краснодарском крае. Открыты достаточно много предприятий, которые с сегодняшнего дня приступают к работе.

Возобновляет полноценную работу общественный транспорт.

Прекращают работу карантинные посты внутри города. Останется работа сотрудников ГИБДД и муниципальных служащих на въездах в город. Чтобы попасть в Краснодар или покинуть город, еще необходимо иметь красный пропуск. Но желтые пропуска внутри Краснодара прекращают свое действие.

Безусловно, это большая заслуга жителей города, которые соблюдали режим самоизоляции. Удалось не допустить всплеска заболеваемости коронавирусной инфекцией. Большая заслуга в этом врачей, которые все это время работают сутками, чтобы помогать людям. И, конечно, — Роспотребнадзора и краевого оперативного штаба — за решения, которые мы реализовывали.

Говорить о победе еще рано. Есть еще у нас, я их называю «качели», когда в день выявляют то 40, то 20 заболевших. Но динамика, которую видим, внушает уверенность на дальнейший выход из режима карантина.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

Мы до этого принимали решение, чтобы те, кто живет в Республике Адыгея, а работает в Краснодаре, мог въехать в город по жёлтым пропускам.

Есть много медиков и других людей, задействованных в различных профессиях, которые проживают в соседней республике, и мы выдавали предприятиям, где они работают, жёлтые пропуска.

У нас всего 3 КПП, которые соединяют Краснодар с Республикой Адыгея.

Считаю, до 6 июня режим действия жёлтых пропусков именно на границе с республикой должен сохраниться.

Поэтому сегодня подготовьте после завершения оперативного штаба письмо за моей подписью начальнику управления внутренних дел по Краснодару и проинформируйте о таком решении, которое будет распространяться именно на жителей Адыгеи. И только на три поста, по которым жители Адыгеи смогут въезжать в Краснодар по жёлтым пропускам.

До 6 числа мы такой режим должны сохранить, чтобы дать возможность людям ездить на работу.

Тем жителям республики, кто до этого не получал желтый пропуск для проезда в Краснодар, нужно будет получить красный.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

На территории Краснодара возобновили свою работу очень много предприятий. Конечно, помимо возможностей, это еще и большая ответственность. В первую очередь, руководителей организаций и предприятий, а также их сотрудников.

Это касается всех работающих предприятий. Все должны понимать, что к работе можно приступать только после того, как организация уведомила о начале своей трудовой деятельности Роспотребнадзор. Это очень важно.

Конечно, мы много чему научились за эти два тяжелых месяца. Хотелось бы верить, что соблюдение санитарных требований станет нормой жизни для краснодарцев.

Санитарные правила обязательны для всех. Коронавирусную инфекцию мы победим. Но есть еще грипп и ОРВИ, они тоже имеют большой процент летальности. И те права, которые у нас есть — в первую очередь, право на получение больничного листа при первых признаках заболевания — должны быть и ответственностью, и обязанностью каждого жителя. Если вы почувствовали признаки заболевания, надо просить больничный лист и не подвергать опасности свою жизнь, жизнь сотрудников и коллег.

Светлана Харламова, начальник отдела в сфере охраны здоровья граждан:

По состоянию на утро 25 мая лабораторно подтверждено наличие коронавирусной инфекции у 1238 жителей Краснодара. Это как контактные пациенты, которые находились в контакте с уже заболевшими людьми, так и, к сожалению, завозные случаи — те, кто прибывает всеми видами транспорта на территорию края и Краснодара.

В инфекционных стационарах краевой столицы находятся около 320 человек, в том числе 30 детей. Все контактные с ними лица находятся в режиме самоизоляции. Это группа риска, с которой ведется постоянная работа. Наша задача — установить полный круг контактных лиц и убедить их оставаться дома.

Для клинически здоровых лиц жителей Краснодарского края, прибывающих на территорию Краснодара всеми видами транспорта из других регионов страны или зарубежных стран, организовано пребывание в изоляции в домашних условиях.

Также развернуты уже 9 обсерваторов, где на 14 календарных дней с момента прибытия размещаются иногородние граждане без местной регистрации.

На сегодняшний день в обсерваторах города размещено 1083 человека. Это клинически здоровые лица, но это потенциально опасная группа, которая может завезти это заболевание на территорию города. Все они находятся под круглосуточным медицинским наблюдением. При выявлении признаков болезни госпитализируются.

Активно продолжается работа с гражданами, находящимися по постановлению сотрудников Роспотребнадзора в режиме самоизоляции рядом с контактными лицами по установленным очагам заболевания.

Администрации внутригородских округов Краснодара при взаимодействии с работодателями, руководителями ТОС, ТСЖ, управляющих компаний, правоохранительными органами контролируют неукоснительное соблюдение режима самоизоляции лицами, вернувшимися из зарубежных поездок, других субъектов Российской Федерации всеми видами транспорта, а также лицами, совместно с ними проживающими, контактными в очагах, в течение 14 календарных дней.

На 25 мая 2020 года таких лиц в Краснодаре чуть больше 3200 человек. Со всеми ведется активная разъяснительная работа по информированию о способах предупреждения распространения новой коронавирусной инфекции, также рассказывается о мерах, которые последуют за нарушением этого режима.

Дополнительно организовано регулярное дежурство сотрудников муниципалитета на объектах транспорта — автовокзала, железнодорожного вокзала и аэропорта. Вместе с сотрудниками Роспотребнадзора, министерства здравоохранения ведется постоянный контроль за людьми, которые прибывают в город и теми, кто находится в очагах.

Светлана Харламова, начальник отдела в сфере охраны здоровья граждан:

С 23 мая возобновляются прогулки и занятия спортом на улице. Кроме того, возобновляется работа небольших объектов (до 400 кв. м.) непродовольственной торговли и услуг, предприятий агропромышленного комплекса, промышленности и связи, деятельность которых непосредственно связана с потребителями.

Организована работа по информированию руководителей предприятий, осуществляющих свою деятельность в период карантина, о необходимости строгого соблюдения действующего законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, соответствующего рекомендациям и требованиям Роспотребнадзора, и сохранения дистанционного формата работы для людей старшего возраста и сотрудников с хроническими заболеваниями.

Проведена работа с хозяйствующими субъектами о размещении на входах в торговые объекты информации о необходимости использования гражданами средств индивидуальной защиты и возможном отказе в обслуживании без маски.

Хочется отметить правила, которые обязательны для населения:

1. Режим самоизоляции для людей с высоким риском тяжелого заболевания, а также старше 65 лет;

2. Дополнительные меры предосторожности при вынужденном выходе из дома, работа в удаленном доступе, введение, где возможно, посменной работы;

3. Соблюдение дезинфекционного режима и соблюдение социального дистанцирования;

4. «Масочный режим» для всех работающих на предприятиях и в организациях, в транспорте, в общественных местах, при любом выходе на улицу.

У нас сейчас нет большого пика заболеваемости, но медики, которые встречаются с больными, к сожалению, болеют. Больше 60% заболевших — это медработники и пациенты больниц.

Большая просьба к жителям — по возможности оставаться дома. Потому что именно принятые администрацией Краснодарского края меры — самоизоляция, удаленный режим работы, масочный режим — позволили не допустить большого взрыва заболеваемости.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

В этом году у нас в работе уже три зеленые зоны. Обращаю внимание на меры безопасности. В первую очередь, на санитарные требования, которые предъявляются к подрядчикам, выполняющим эти работы.

Надеюсь, все будет сделано в рамках тех мероприятий, которые мы проводили и определились вместе с жителями. Мы должны ни на шаг не отходить от реализации проектов. Потому что жители сами выбрали, как они должны выглядеть.

Андрей Дорошев, заместитель главы города:

У нас три территории находятся сейчас в работе. Проводится работа по благоустройству:

• бульвара «Школьный»;

• сквера «Вишняковский» (вторая очередь);

• сквера «Дмитриевский».

Общая сумма контракта — более 280 млн руб. Подрядчик зашел на объекты во время карантина. Мы провели работы с Роспотребнадзором. Все рекомендации по санитарным нормам соблюдаются. Средства инди-видуальной защиты были с самого начала работ, и на сегодняшний день мы это контролируем.

На сегодняшний день выполнены демонтажные работы, работы по удалению аварийных деревьев, выполняются работы по установке бордюрного камня, укладке плиточного и асфальтобетонного покрытия. Общий объём выполненных работ составляет 28%. Срок исполнения контракта 31 августа.

Также мы рассчитываем в этом году привести в порядок еще две зеленые зоны.

Уже проведены торги на выполнение работ по благоустройству сквера «75-летия Великой Победы» в х. Ленина (это бывший сквер «Хуторской»).

Сумма контракта — более 45 млн руб., подрядчик — ООО «Кубаньэнергостройремонт». Благоустройство этой территории будет выполнено за счет средств городского бюджета.

Кроме того, в соответствии с приказом министерства топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края для прохождения дополнительного отбора 14 мая направлена заявка в министерство на выделение субсидий на благоустройство бульвара «Мариинский», сумма — более 53 млн руб.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

У нас с 25 мая, соответственно, с сегодняшнего дня открываются многие направления — в том числе, строительная отрасль. Но для меня, наверное, самое главное, как и для многих жителей города — это, конечно же, достройка проблемных многоквартирных домов.

Решать эту задачу мы не прекращали, но теперь у нас есть возможность усилить это направление. И продолжить ту серьезную работу, которая у нас организована под председательством губернатора Краснодарского края, прокурора края.

Большую работу мы вели на протяжении последнего года и получили достаточно хороший результат — многие объекты уже введены в эксплуатацию, но, тем не менее, еще предстоит нам очень многое в этой части сделать.

Кроме достройки уже существующих проблемных домов, самое главное — не допустить появления новых таких объектов на территории города. Это очень важно.

Артём Аганов, директор городского департамента строительства:

В 2019 году в Краснодаре введены в эксплуатацию 32 многоквартирных дома, по 27 из них сроки были нарушены более 6 месяцев. Общее количество квартир составило 7247.

По состоянию на 1 апреля 2020 г. в Краснодаре — 101 объект с нарушением срока исполнения договоров долевого участия в строительстве более чем на 6 месяцев.

101 объект — это 161 литер (многоквартирный дом), общее число квартир — 33 650.

Согласно плану по восстановлению прав граждан в 2020 году, из 161 проблемного дома за счет средств Фонда планируется восстановление прав граждан по 7 многоквартирным домам путём компенсационных выплат дольщикам.

Кроме того, за счет собственных средств застройщиков планируется восстановление прав граждан-участников долевого строительства 29 литеров.

Всего в 2020 г. планируется к вводу более 50 объектов, из них с начала года уже введены в эксплуатацию:

• ЖК «Гарантия» по ул. им. Карякина;
• ЖК «Талисман» по ул. Душистой, 54а;
• литер 29 по ул. Черкасской, 71/1;
• ЖК «Статус» по ул. им. Стасова, 10;
• 3 литера ЖК «Германия» по ул. Боннской, 11 и 13;
• многоуровневая парковка со встроенными помещениями общественного назначения по ул. Уральской, 162/7.

Кроме того, по итогам двух отборов муниципальных образований Краснодарского края для предоставления субсидий в 2019—2020 гг. принято решение о предоставлении Краснодару в 2019 г. субсидий из краевого бюджета в размере 487,8 млн руб.

В 2020 г. — в размере 497,1 млн руб. Таким образом, в рамках двух конкурсных отборов Краснодар забрал все возможные средства, которые были предусмотрены на цели по восстановлению прав участников долевого строительства.

За счет субсидий в 2019 г. возобновлено строительство 5 домов:

• ЖК «Форт Карасун» — корпусы 2 и 3 по ул. Сормовской, 208;
• ЖК «Южный» — литер 4 по проезду им. Репина, 3;
• ЖК «Валентина» — литер 6 по ул. им. Дзержинского, 64/2;
• ЖК «Территория счастья» по ул. им. Евгении Жигуленко, 3;
• ЖК «Талисман» по ул. Душистой, 54а.

Из них уже введены в эксплуатацию:

• в декабре 2019 года — ЖК «Форт Карасун»;
• в мае 2020 г. — ЖК «Талисман».

В настоящее время по остальным 3 «пилотным» многоквартирным домам, являющимся переходными с 2019 г., активно ведутся строительно-монтажные работы и строительство подводящих инженерных сетей.

На объектах ЖК «Территория счастья» и ЖК «Южный» также ведётся благоустройство прилегающей территории.

На стройплощадке ЖК «Валентина» завершаются работы по монтажу лифтового оборудования, каменной кладке, ведутся работы по внутренним инженерным сетям, штукатурные работы — ввод объекта в эксплуатацию планируется 1 октября 2020 г.

Кроме того, за счёт Фонда уже начаты выплаты участникам строительства:

• ЖК «Воронцовский» в районе ул. им. Кирилла Россинского (застройщик — ООО «Серебряные пруды»)
• ЖК «Дом Романовых» по ул. Автолюбителей, 1/6 (застройщик — ООО «ИСК РАС»);
• ЖК «Аметист» по ул. Шоссе Нефтяников, 26 (застройщик — ООО ССМУ «Краснодар»);
• ЖК «Янтарь» по ул. Березанской, 88 (застройщик — ООО ССМУ «Кра-снодар»).

В отношении ЖК «Иван да Марья» по ул. Автолюбителей, 1/5 и ЖК «Парусная регата» по ул. Автолюбителей 1/Д (застройщик — ООО «ИСК РАС») Наблюдательным советом принято решение о завершении строительства за счёт средств Фонда.

Также в настоящее время уполномоченными структурами Фонда по 7 объектам ведут подготовительные работы, по результатам которых наблюдательным советом Фонда будет решаться вопрос о завершении строительства или выплат гражданам-участникам строительства за счёт средств Фонда:

• ЖК «Радуга» по ул. им. Евгении Жигуленко, 7 (застройщик — ООО «Радуга»);
• ЖК «Преображенский» в пос. Краснодарском (застройщик — ООО «ЕвроСтройИвест»);
• ЖК «Анит-Сити», литеры «1», «2» по ул. им. Седина, 131 (застройщик ООО «Модуль Инвест»);
• ЖК «Мир» по ул. Ближний Западный Обход (застройщик — ООО «Юг-Стройка»);
• ЖК «Луч» по Солнечной, 18/5 (застройщик — ООО «Юг-Стройка»);
• ЖК «Заря» по ул. Монтажников, 1/2 (застройщик — ООО «Юг-Стройка»).

Евгений Первышов, глава Краснодара:

Мы с вами проводили очень серьезную работу по поводу признания одного из недостроенных объектов в микрорайоне Гидростроителей, это брошенный объект, в котором предполагалось медицинское учреждение — поликлиника.

Мы признали за собой право муниципальной собственности на недострой в мкр. Гидростроителей по пр. им. Писателя Знаменского, 3.

Сложная процедура, но у нас всё получилось. Сегодня мы получили краевую поддержку, возможность выполнить проектно- изыскательные работы и в дальнейшем приступить к реализации этого проекта. Как и обещали, построить поликлинику, которая крайне необходима жителями микрорайона Гидростроителей.

Артём Аганов, директор департамента строительства:

Земельный участок находится у нас в бессрочном пользовании. Здание — недострой находится у нас в оперативном управлении. Мы подготовили заявку и получили субвенцию в размере 20 млн рублей на проектные работы.

Подготовили задание на проектирование, согласовали его с администрацией края в лице Министерства здравоохранения. Объявили конкурсную процедуру.

Сегодня, 25 мая, у нас завершается подача заявок. Мы рассмотрим все заявки, будет определен победитель, и в первой половине июня будет заключен контракт.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

С 23 мая продолжилось поэтапное снятие серьезных карантинных ограничений. Внутри города Краснодара отменена пропускная система: можно свободно перемещаться как пешком, так и на любом транспортном средстве, абсолютно без ограничений пользоваться общественным транспортом.

Хотя ограничения частично сняты, тем не менее, хотелось бы призвать жителей города все-таки без необходимости не покидать свое жилье. Пока остаются ограничения на работу крупных торговых центров, они у нас не открываются. Продолжают в закрытом режиме находиться общественные места, даже территории парков и скверов.

Алексей Горбенко, заместитель главы города:

На основании решения оперативного штаба с 23 мая работа мобильных отрядов самоконтроля совместно с управлением МВД России по городу Краснодару ведется в новых условиях.

Личному составу мобильных отрядов самоконтроля ежедневно напоминаются требования по соблюдению ограничений, сохраняющихся после 23 мая, по особенности соблюдения масочного режима.

В Краснодаре организован мониторинг традиционных мест отдыха и зеленых зон, в том числе с использованием систем видеонаблюдения. В случае выявления фактов массового скопления граждан мобильные отряды самоконтроля будут оперативно направляться для принятия соответствующих мер. Они сориентированы в основном на парки, скверы и популярные места отдыха.

Для оперативного реагирования на создающуюся обстановку созданы 2 мобильных отряда при штабе ЕРКО из казаков и сотрудников Росгвардии.

С начала ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодара численность мобильных отрядов самоконтроля увеличилась с 61 до 190. Общая численность мобильных отрядов превышала 700 человек. Работа ведется круглосуточно.

В работе отрядов самоконтроля ежедневно принимают участие 304 казака казачьей дружины Екатеринодарского районного казачьего общества. Кроме того, на добровольной основе участвуют от 20 до 40 казаков первичных казачьих общества. Численность казаков, ежесуточно принимающих участие в работе мобильных отрядов самоконтроля, составляет от 120 до 200 человек. Всех участников мобильных отрядов самоконтроля обеспечиваем средствами индивидуальной защиты.

Патрулирование берега реки Кубань осуществляется конным патрулем казаков, также используются два катера, в экипаже которых состоят казаки и сотрудники МКУ «Служба спасения».

Для усиления контроля за соблюдением ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодара на въездах в город продолжают действовать 13 постов. Организовано совместное дежурство муниципальных служащих и сотрудников полиции.

Также организовано 16 стационарных постов охраны объектов: 7 больниц карантинных и 9 обсерваторов, в круглосуточной охране которых задействовано 82 казака и 84 сотрудника правоохранительных органов (полиция и ОМОН).

Невзирая на мощную проводимую работу по соблюдению масочного режима и оставшихся мер соблюдения карантина, за прошедшую неделю выдано 476 уведомлений и составлен 841 протокол, по которым придется заплатить штраф.

Евгений Первышов, глава города:

С сегодняшнего дня у нас проходит онлайн-последний звонок.

Впервые в такой форме ученики завершают учебный год.

Хочу всем школьникам пожелать действительно хороших каникул, пусть они будут лучше, чем карантинные дни, которые они проводили дома.

Как я уже говорил, пройдут все ограничения и, как только это станет возможным, будет большой полноценный отдых.

Артем Доронин, заместитель главы Краснодара:

В рамках национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» работы начаты на 56 объектах из 69. В настоящее время они завершены на 13 объектах и продолжаются на 43-х:

• в Прикубанском округе — 11;
• в Центральном — 17;
• в Западном — 7;
• в Карасунском — 8.

Общая протяженность ремонтируемых сейчас участков дорог — почти 54 км. Работы идут в штатном режиме. Несмотря на то, что контракты у нас до 1 ноября, планируем выполнить работы до 1 августа этого года.

По региональной программе «Развитие сети автомобильных дорог Краснодарского края» выполнен ремонт ул. 9 мая от ул. Передовой до ул. Северной, ул. Студенческой от ул. Садовой до ул. им. Бершанской, ул. Аэродромной от ул. Северной до ул. Красных Партизан.

Также заключен муниципальный контракт по ремонту ул. Красноармейской от ул. им. Пушкина до ул. им. Хакурате, включая проезжую часть вокруг Главной городской площади. Раньше планировалось, что работы там завершим до 1 июля, но удалось существенно их ускорить — уйдем оттуда до конца недели. Транспортный трафик был снижен, работы удалось организовать практически в круглосуточном режиме.

Также сейчас за счет средств городского бюджета идут конкурсные процедуры по пяти участкам дорог — это:

• ул. Таганрогская от ул. Волжской до ул. Енисейской;
• ул. Новокузнечная от ул. Садовой до ул. им. Костылева;
• ул. им. Вавилова от дома № 18 до дома № 68 по ул. им. Калинина;
• ул. Круговая от ул. Анапской до территории трамвайно-троллейбусного депо;
• ул. Анапская от ул. им. Толбухина до ул. Круговой.

В штатном режиме продолжаем работу по содержанию улично-дорожной сети. С начала года выполнили ямочный ремонт асфальтобетонного покрытия на 180 участках, нанесли линии горизонтальной дорожной разметки термопластиком и двухкомпонентным пластиком холодного формирования на «гостевых» маршрутах и магистральных улицах города.

Всего нанесены линии горизонтальной дорожной разметки на 314 участках улично-дорожной сети.

По содержанию сетей ливневой канализации: только за прошлую неделю мы провели расчистку на 6 участках:

• ул. Коммунаров от ул. им. Хакурате до ул. Новокузнечной;
• ул. им. Горького от ул. Коммунаров до ул. Кубанской Набережной;
• ул. Северная от ул. им. Академика Трубилина до ул. им. Тургенева;
• ул. Красная от ул. им. Хакурате до ул. им. Будённого;
• ул. им. Лузана от ул. им. Дзержинского до ул. Шоссе Нефтяников;
• ул. им. Кирова от ул. Северной до ул. им. Горького.

В среднем за неделю прочищаем не менее 2,5 км ливневых коллекторов.

В целом с начала работы службы по содержанию ливневого хозяйства за 11 месяцев было обследовано и приведено к 100% нормативного эксплуатационного состояния уже более 160 км сетей.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

С сегодняшнего дня полноценно начинает работать весь общественный транспорт — трамваи, троллейбусы и автобусы. Еще раз напоминаю, что выпуск техники должен сопровождаться проведением дезинфекции. Обязательно обратите внимание на рекомендации, которые дает Роспотребнадзор.

Обязательно также соблюдение масочного режима — для этого весь персонал должен быть обеспечен средствами индивидуальной защиты. За это будете нести ответственность. Все сотрудники, которые выходят на линии, должны проходить обязательный медицинский осмотр.

Если мы сами будем соблюдать необходимые требования — нас в этой части поддержат жители города, пассажиры, которые будут пользоваться общественным транспортом.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

Еще один немаловажный аспект. Думаю, главы внутригородских округов меня сейчас видят и слышат. Скоро начнется прием заявок, их рассмотрение на комиссиях по предоставлению путевок в детские дошкольные учреждения.

Необходимо максимально четко отработать — это одно из главных направлений работы. Не создавая ни ажиотажа, ни очередей, готовиться к возможности послаблений и в этой части.

Как и к открытию детских дошкольных учреждений, как только появится такая возможность. Пока требования достаточно серьезные. Но есть надежда, что в скором времени ограничения и в этой части будут сняты.

Ну, а подготовку к набору детей в группы, прием заявок мы должны организовать. Главы округов меня слышат. Соответствующие комиссии уже вскоре начнут работать.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

22 мая проходило расширенное совещание под председательством губернатора Краснодарского края, на котором обсуждался один из важных вопросов — рассмотрение обращений граждан.

Безусловно, за период пандемии, когда действует режим карантина и самоизоляции, число обращений в адрес администрации Краснодара возросло. Многие поступали в электронном виде — конечно же, мы старались отрабатывать их полноценно.

В связи с действующими ограничениями мы пока не вели очный приём граждан. Я проводил несколько приёмов по видеосвязи, и мы должны эту практику тоже применять в дальнейшем. Необходимо использовать любые возможности, чтобы рассмотреть обращения от жителей города, максимально стараться помочь.

Ни одно из обращений не должно остаться без ответа. На что обратил внимание губернатор, на что мы всегда обращаем внимание при своей работе — нужно исключить формализм, смотреть по существу и стараться максимально отработать все обращения.

Валерий Карасёв, заместитель главы Краснодара:

Уже 2 месяца мы все живём в режиме ограничений. Все это время личные приёмы граждан во всех органах администрации не проводятся, однако жители города продолжают обращаться к нам со своими проблемами.

Количество поступающих в администрацию обращений заметно возросло.

В администрацию в 2020 г. с января по 20 мая поступило 19 352 письменных обращения граждан, что на 2 569 обращений больше, чем за аналогичный период 2019 г. Рост — 15,3%. Из них из администрации Краснодарского края поступило 5 450 обращений граждан, за аналогичный период прошлого года — 5 639 обращений. Есть небольшое снижение — почти на 5,5%.

В основном письменные обращения содержали вопросы:

• разъяснения положений введённого карантина (3 219), в том числе вопросы получения спецпропусков (2 573);
• транспорта и организации дорожного движения (2 626);
• жилищные вопросы (2 491);
• городского хозяйства и ТЭК (2 277);
• социальной сферы (1 955);
• строительства (942);
• архитектуры и градостроительства (882);
• муниципального контроля (853),
• муниципальной собственности и городских земель (748).

С 19 марта 2020 г. в администрации муниципального образования город Краснодар временно ограничен личный приём граждан. Это было сделано в связи с необходимостью принятия мер по нераспространению новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) и в соответствии с методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, разработанными Министерством труда и социальной защиты РФ.

Гражданам рекомендовано обращаться:

• в письменной форме посредством почтовых отправлений или через почтовые ящики, размещённые на здании приёмной по обращениям граждан и в фойе здания администрации;
• в электронном виде через интернет-приёмную на официальном Интернет-портале администрации.

С 30 марта 2020 г. по настоящее время в администрацию поступило 8 729 письменных обращений граждан. Это на 2 909 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рост составляет 40,3% за счёт большого количества обращений по вопросам карантина.

Заметно увеличилось количество электронных обращений. Так, за указанный период в адрес интернет-приёмной администрации поступило 5 554 электронных обращения. Это на 1 972 обращения больше, чем за аналогичный период прошлого года. Рост почти 68%.

В отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делами администрации работают 3 телефона горячей линии (дополнительно на период карантина добавлено 2 номера), по которым также принимаются обращения граждан, оперативно предоставляется информация в рамках полномочий, оказывается психологическая поддержка. Всего за отчётный период принято более 12 тыс. звонков. В среднем — 300 в день.

Телефоны «горячих линий» работают во всех органах администрации.

Хочу обратить особое внимание: жители города устали от ситуации с карантином. Многие из них испытывают сложности с работой, бизнесом, бытовыми вопросами. Поэтому прошу коллег быть внимательнее к просьбам людей. Не должно быть формального подхода, отписок.

Нарушения сроков рассмотрения обращений недопустимы. Каждое письмо необходимо воспринимать как личное обращение человека.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

Прошу подключиться к этой работе управление контроля и протокола — это Дмитрий Сергеевич Медведев. Нужно выборочно проверять ответы на те обращения, которые поступают в адрес городской администрации. Особое внимание необходимо уделить повторным обращениям. Повторное обращение означает, что предыдущее было оставлено без ответа, или обработано ненадлежащим образом. Это «красный сигнал» для реакции и личного вмешательства в ту или иную ситуацию.

Евгений Первышов, глава Краснодара:

Еще раз хочу всех поблагодарить за ту большую работу, которую мы проводим.

Те послабления, которые сегодня введены на территории Краснодарского края и Краснодара, — это, еще раз подчеркиваю, безусловно, заслуга краснодарцев, которые сохраняли режим самоизоляции.

Да, всем было достаточно тяжело, но сегодня отсутствие роста числа заболевших коронавирусной инфекцией дает возможность Роспотребнадзору ввести послабления, открыть множество предприятий и организаций, которые попадают под снятие ограничений.

Но еще раз хочу обратить внимание на то, что помимо возможностей, это еще и ответственность всех нас — жителей города от руководителя до каждого сотрудника организаций по соблюдению санитарных норм и правил, которые сегодня есть.

Самое главное — не допустить сегодня рост числа заболевших, чтобы не дай Бог, не вернуться в режим жесткого карантина. Я думаю, уже этот пик заболеваемости миновал, но тем не менее исключать ничего нельзя.