В Краснодаре выявлен ряд гостиниц, незаконно размещающих «звезды» на фасадах своих зданий
24 августа 2012
Нарушения в системе классификации стали известны в ходе совместной проверки краевого управления Роспотребнадзора и сотрудников городской администрации.
— Фальшивая «звездность» — грубейшее нарушение. Прежде всего, ст. 10 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей», так как общепринятая классификация подразумевает определенный уровень сервиса. Это заведомый обман потребителей, — проинформировал начальник отдела имиджевой политики и туризма городского департамента экономического развития, инвестиций и внешних связей Андрей Бритченко.
По результатам августовской проверки специалистами краевого Роспотребнадзора в отношении руководителей пяти гостиниц возбуждены дела об административных правонарушениях, составлены протоколы по ст. 14 КоАП РФ, выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей.
Подобные проверки гостиничного фонда города будут продолжены.
Сейчас в краевом центре — только три гостиницы, которые в действительности имеют статус «пятизвездочных». Причем, две из них только в этом году заслужили высокий рейтинг.
Кроме того, в краевом центре расположено восемь «четырехзвездочных» отелей и всего три, которым присвоена классификация «трех звезд».
Всего в Краснодаре действуют 136 отелей, гостиниц, мини-отелей, гостевых домов. 23 из них официально классифицированы в соответсвиии с действующей российской системой классификации гостиниц и других средств размещения посетителей.
Нишу средних, чей сервис достоин трех звезд и ценовая категория доступна большому числу туристов, пытаются заполнить десятки гостиниц и мини-отелей, которые сами позиционируют себя как «трехзвездочные».
— Недостаток гостиниц среднего класса в последнее время ощущается очень остро. В преддверии Олимпиады в Сочи в 2014 году, а также Чемпионата мира по футболу в 2018 году, поставлена задача значительно увеличить номерной фонд, который соответствует уровню трех звезд, — отметил Андрей Бритченко.
Добавим, что в мире существует несколько систем классификации гостиниц и отелей. При этом учитываются такие факторы, как площадь номеров, качество обслуживания, наличие лифта, автопарковки, бассейна и даже толщина ворса ковров. Например, отсутствие ресторана лишает гостиницу возможности получить даже одну «звезду».
