Вопросы перерасчета за недополученное тепло, предварительные итоги работы телефона горячей линии по услугам ЖКХ, порядок оплаты за горячее водоснабжение в домах, оборудованных общедомовыми приборами учета, обсуждали сегодня на заседании городского штаба по предотвращению необоснованного роста платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги.
Заседание штаба провел заместитель главы Краснодара Дмитрий Медников.
Все горожане, чьи дома находятся в управлении «ГУК-Краснодар», недополучившие тепло в период аномальных холодов от предприятий – поставщиков, получат на основе соответствующих актов новые квитанции с перерасчетом тарифа за полученное теплоснабжение, - такое решение было сегодня озвучено на очередном заседании городского штаба по предотвращению необоснованного роста платежей граждан за жилищно-коммунальные услуги.
Опыт работы телефона «горячей линии» по ЖКХ был признан удачным. За две недели на этот телефон поступило 928 обращений. Многие из них касаются теплоснабжения жилого фонда, почти половина звонков связана с вопросами по расчетам за жилищно-коммунальные услуги, 10 процентов позвонивших пожаловались на плохую работу управляющих компаний.
По всем обращения оперативно были приняты меры, по всем спорным моментам даны разъяснения.
На заседание штаба заслушали представителя «АТЭК» Аслана Джаримова, который рассказал о непростой ситуации, сложившейся с порядком оплаты за горячее водоснабжение в многоквартирных домах, оборудованных общедомовыми приборами учета.
Сложность ситуации заключается в том, что последние изменения законодательства в этой сфере привели к изменению порядка расчета тарифа за горячее водоснабжение в домах, оборудованных коллективными приборами учета. Поэтому сумма, которая в итоге стоит в квитанции за горячую воду, зачастую превышает прежнюю.
Это вызывает справедливые нарекания горожан, установивших коллективные приборы учета на дома. По поручению Дмитрия Медникова специалисты департамента городского хозяйства возьмут на контроль эту проблему, чтобы досконально разобраться и дойти до каждого потребителя.
В ходе заседания руководитель департамента городского хозяйства Аслан Хуако подчеркнул, что тарифы на жилищно-коммунальные услуги останутся без изменений до июля этого года.
- Контроль и регулирование тарифов на услуги организаций коммунального комплекса и решению спорных вопросов по оплате коммунальных платежей - одна из главных задач городской администрации, - подчеркнул Дмитрий Медников
