ЖКУ в режиме онлайн: ресурсоснабжающие организации Краснодара принимают жителей в «виртуальных» кабинетах
3 апреля 2020Постановлением губернатора Кубани в Краснодарском крае и Краснодаре введен карантин. Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции офисы обслуживания ресурсоснабжающих организаций города перевели в
Собрали информацию о том, как оплатить услуги ЖКУ, подать заявление о замене приборов учёта или техническом присоединении, а также оставить обращение по вопросам качества услуг.
Важно!
Оплачивать услуги ЖКУ в условиях карантина необходимо вовремя. Это можно сделать в режиме онлайн — с помощью
П
В связи с введением в крае режима «повышенной готовности» с 18 марта 2020 г. компания «Россети Кубань» временно прекратила очное обслуживание клиентов в центрах обслуживания и пунктах приема потребителей.
Обращения можно подать через
Заявки на технологическое присоединение, установку приборов учета можно подать также через личный кабинет на официальном сайте: www.kubanenergo.ru, а также на портале: www.
Обращения по вопросам качества электроснабжения можно подать через портал «Светлая страна».
Другая справочная информация и информация о нарушениях энергоснабжения в зоне ответственности компании «Россети Кубань» доступны по телефону «горячей линии»:
Все ранее принятые в работу документы в центрах обслуживания и пунктах по работе с потребителями будут рассмотрены и в случае необходимости направлены на указанный почтовый адрес «Почтой России».
Для предотвращения распространения коронавирусной инфекции с 30 марта офисы обслуживания клиентов «Росводоканал Краснодар» (
Для оплаты услуг, передачи показаний, направления заявок на оформление договоров, дистанционного взаимодействия с сотрудниками Центра обслуживания абонентов и по другим вопросам компания рекомендует воспользоваться следующими бесплатными сервисами «Краснодар Водоканала»:
— «Личный кабинет» на официальном сайте: www.krasnodarvodokanal.ru;
— телефон
— телефон «горячей линии» —
— контактные телефоны компании:
— электронная почта: kvk_fo@rosvodokanal.ru.
С 30 марта по 5 апреля 2020 г. офисы
Поставка газа при этом будет продолжена в обычном режиме.
Для передачи, приема и снятия показаний (фото) счётчиков организована дистанционная работа по обзвону абонентов. Оплату газа и оформление заявок по всем видам работ абоненты могут производить через электронные сервисы.
Передать показания за потребленный газ также можно:
— на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» мргкраснодар.рф через сервис «Личный кабинет»;
— отправить
Оплатить газ до 10 числа месяца можно:
— в личном кабинете абонента «Мой газ» на сайте компании «Газпром межрегионгаз Краснодар» мргкраснодар.рф;
— с помощью
По возникающим вопросам можно обратиться на номер «горячей линии»:
Вызвать специалиста филиала
В целях профилактики коронавирусной инфекции филиалы
Также приостановлена работа касс по приёму платежей за отопление и горячее водоснабжение.
Оплату можно произвести:
— с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» по номеру лицевого счета — номер лицевого счета можно посмотреть в любой ранее оплаченной квитанции;
— через личный кабинет на официальном сайте компании http://
По другим вопросам можно обратиться в «Виртуальную приёмную» на сайте http://
Всю актуальную информацию по вопросам, связанным с коронавирусом, можно узнать по телефонам «горячих линий»:
— Единая, оперативного штаба:
— Министерство здравоохранения Краснодарского края:
— Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам:
Кроме того, по вопросам жизнедеятельности города, работы коммунальных служб в случае происшествий жители Краснодара