Поиск по сайту

Введите запрос для поиска например, структура администрации
Закрыть
Горячие линии для поддержки и развития экономики Горячие линии для поддержки и развития экономики
Онлайн-конференции

Онлайн-конференция Елены Васильченко «Финансовая грамотность: как обезопасить свои деньги от мошенников»

6 октября 2020, с 11:00 до 12:00
Васильченко Елена Сергеевна
6 октября 2020, с 11:00 до 12:00

6 октября 2020 года с 11.00–12.00 на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара состоялась онлайн-конференция Васильченко Елены Сергеевны, начальника управления экономики администрации муниципального образования город Краснодар на тему: «Финансовая грамотность: как обезопасить свои деньги от мошенников».

Конференция была посвящена основам финансовой безопасности, которые помогли защитить деньги от мошенников.

В течение часа каждый горожанин смог задать интересующие вопросы по заданной теме.

Персональная страница Васильченко Елена Сергеевна

Вопросы конференции

Екатерина Андреевна 6 октября 2020, 11:00

Сейчас часто слышу о звонках от служб безопасности банка. Как точно определить, что это мошенники?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:59

Напомню Вам, что сотрудники учреждений кредитно-финансовой сферы и платежных систем никогда не звонят и не присылают писем с просьбой предоставить свои данные. При звонке клиенту сотрудники банка никогда не просят сообщить реквизиты и совершить какие-либо операции с картой или счетом.

Если вам звонят из «банка» и пытаются узнать реквизиты карты и другую личную информацию, сразу же прекратите разговор и обратитесь в отделение банка либо позвоните в службы поддержки (номер указан на оборотной стороне банковской карты). Ни в коем случае не перезванивайте на звонивший Вам номер.

На этом конференция окончена. Благодарю за вопросы. Всем хорошего дня!

Галина Георгиевна 5 октября 2020, 19:05

Не всегда можешь ежеминутно проверять смс-уведомления от банка или смотреть в кошелёк – на месте ли карта, как тогда обезопасить свои сбережения?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:57

Тогда можно рассмотреть вариант перевода основной суммы денежных средств на другой счёт, например, накопительный счёт, а на карте оставить сумму для текущих трат. Перевод между счетами можно мгновенно проводить в онлайн-банке или мобильном приложении банка.

Также Вы можете установить на свои карты (банковские счета) лимиты на траты или на снятие наличных средств.

Эдуард Сергеевич 4 октября 2020, 15:09

Почему мошенники звонят с телефона банка?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:55

Мошенники используют все способы ввести Вас в заблуждение. Для этого они подменяют номер, с которого звонят или присылают сообщение. С помощью специального программного обеспечения им удается скрыть настоящий номер, а у вас на экране во время их звонка отображается известный всем номер.

Подделывают не только номера, с которых звонят, но и документы: создают фейковые налоговые уведомления, квитанции о штрафах, счета за квартиры и присылают их на домашний адрес, по СМС или электронной почте. Если человек оплатит такое уведомление, все деньги уйдут к мошенникам.

Или мошенники идут дальше и подделывают целые сайты, на которых Вы при онлайн оплате оставляете данные своей банковской карты.

Мария С. 3 октября 2020, 14:43

Если всё-таки назвал мошеннику свои данные и деньги списались, что делать? Кто вернёт мои деньги?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:53

Вам необходимо как можно скорее написать заявление в полицию.

Банки не возвращают украденные деньги, если владелец банковской карты нарушил правила ее использования и сам назвал мошенникам реквизиты.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, никому не говорите номер карты, три цифры с ее оборота, ПИН-код и подтверждающий код из СМС.

Алексей Киселев 3 октября 2020, 11:36

В интернете сейчас много информации о способах защитить себя от мошенников, но вся ли она достоверна?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:47

Надёжней всего обращаться к официальным источникам.

Например, Центральный банк ведёт страницу «Финансовая культура» (https://fincult.info/).

Много полезной информации можно найти в социальных сетях на таких информационных порталах как «Дружи с финансами» (https://vashifinancy.ru/), Национальный центр финансовой грамотности (http://ncfg.ru/) и др.

Также Центральный банк создал мобильное приложение «ЦБ онлайн».

Роман Владимирович 2 октября 2020, 18:03

Из-за постоянных новостей о мошеннических действиях с картами начинаешь переживать за свою финансовую безопасность.

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:44

По статистике в большинстве случаев люди теряют свои сбережения не потому, что их счета взламывают хакеры. Владельцы банковских карт чаще всего сами сообщают мошенникам их полные реквизиты, включая номер, срок действия, трехзначный CVV/CVC-код, а также пароли и коды из СМС, которые банки присылают для подтверждения операций. Многое зависит от Вас самих.

Дарья Б. 1 октября 2020, 17:41

Что такое оплата по QR-коду? Безопасно ли она?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:41

Для оплаты по QR-коду не требуется банковская карта. Деньги идут со счета покупателя на счет продавца – и к этим счетам не обязательно должны быть привязаны карты. Нужен лишь телефон, на котором установлено мобильное приложение банка. Но необходимо уточнить, принимает ли магазин платежи по QR-коду от вашего банка.

По QR-коду можно также оплачивать покупки в интернете. Если онлайн-магазин предусмотрел такую возможность, то QR-код высветится на странице оплаты, появится в вашем личном кабинете на сайте магазина или придёт на электронную почту.

Однако не стоит забывать о безопасности, поэтому внимательно изучайте ссылки, на которые перенаправляет вас телефон после считывания QR-кода.

Юрий Вдовин 30 сентября 2020, 19:07

Мне звонят из банка и просят сообщить информацию для предотвращения мошеннических действий с моим счётом. Как понять, что это не реальный звонок от банка?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:38

Запомните, что банк не звонит своим клиентам, чтоб уточнить данные карты. Если банк сомневается в операции, которая проходит по Вашему счёту, он сразу же блокирует карту. В этом случае Вам необходимо самому связаться с банком и разблокировать карту.

Избегайте в данном разговоре односложных ответов («Да», «Нет») и максимально быстро оборвите звонок, для уточнения просто свяжитесь со своим банком и проверьте наличие у Вас карты (не утеряна ли она).

Никита 29 сентября 2020, 21:02

Как проверить безопасен ли сайт?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:32

Сайты банков можно легко проверить с помощью поисковых систем «Яндекс» или Mail.ru. Настоящие сайты реальных банков имеют специальную отметку — галочку в синем кружке. Если такого значка нет — это сайт мошенников.

Обычно название сайта-двойника почти полностью совпадает с названием какого-нибудь известного сайта, не считая пары букв. Поэтому нужно всегда тщательно проверять адресную строку своего браузера. Набирайте адрес сайта вручную, а лучше сразу сохраняйте официальные и проверенные сайты в закладках.

Обратите внимание на адрес ресурса. У безопасного сайта он начинается с https://. В конце адресной строки защищенного сайта есть значок в виде закрытого замка. Если сайт не имеет защиты, на нем нельзя вводить личную информацию и данные карты.

Прежде чем вводить данные карты или паспорта на каком-либо сайте, важно внимательно изучить его, почитать отзывы в интернете.

Илья 29 сентября 2020, 18:38

Как же максимально обезопасить онлайн-покупки?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:25

Вы можете выпустить (заказать в банке или в онлайн-банке) виртуальную банковскую карту.

Это специальная банковская платёжная карта, предназначенная для платежей в Интернете. Представляет собой данные реквизитов банковской карты, необходимые для осуществления оплаты на интернет-сайтах.

Виртуальная карта, как правило, выпускается без физического носителя, только в электронном виде.

Однако банк-эмитент может изготавливать для клиентов пластиковые карты с нанесёнными на них реквизитами виртуальных карт.

На таких картах отсутствуют некоторые атрибуты обычных банковских карт: магнитная полоса или чип, голограмма, подпись держателя. Это не позволяет использовать виртуальные карты для оплаты покупок в обычных магазинах или для снятия наличных в банкомате.

Для оплаты в онлайн-магазине достаточно пополнить данную карту на сумму покупки и расплатиться ею внеся её реквизиты на сайте. Так мошенники не смогут добраться к Вашим денежным средствам.



Карина 27 сентября 2020, 20:56

А что за вредоносные сайты, которыми пользуются мошенники?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:17

Мошенники создают сайты-двойники популярных онлайн-ресурсов. Например, они могут сделать копию сайта банка или вашего любимого онлайн-магазина. Если вы введете там свои пароли, коды, данные карты, то они попадут к мошенникам.

Сергей Никольский. 26 сентября 2020, 11:17

А как обезопасить свой телефон, ведь сейчас в нём самом настроена бесконтактная оплата картой и скачены онлайн-банки (приложения по доступу к картам банковским)?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:16

Пользуйтесь антивирусами. Рекомендую установить антивирусные программы на все устройства, которыми вы пользуетесь, — на компьютере, планшете и мобильном телефоне.

Антивирус защитит от вредоносных программ и сайтов, с помощью которых мошенники крадут деньги. В интернете можно найти бесплатные версии антивирусных программ с ограниченным функционалом.

Главное — скачивать их из официальных магазинов приложений или на сайтах известных разработчиков антивирусов.

Валентина Георгиевна 25 сентября 2020, 16:09

А как правильно реагировать, если начались списания с карты (приходят смс-уведомления)?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:11

Если у Вас установлено приложение банка Вы можете сразу же заблокировать свою карту, зайдя во вкладку карты в этом приложении.

Если не можете зайти в приложение или оно у Вас не установлено, тогда необходимо позвонить по номеру телефона горячей линии банка (указан на обороте Вашей банковской карты) и заблокировать карту.

Для удобства этот номер можно сразу сохранить в телефон при получении карты для быстрого реагирования в такой ситуации.

Глеб 24 сентября 2020, 13:34

Как максимально оперативно узнать о незаконных списаниях с твоей карты?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:09

Для этого можно подключить СМС-информирование. Да, данная услуга платная, прописана в тарифах по обслуживанию банковских карт и в среднем составляет от 30 до 90 рублей в месяц. Но это позволит оперативно среагировать при несанкционированных списаниях с Вашей карты.

Ирина Анатольевна К. 23 сентября 2020, 19:11

А какие данные нужны мошенникам, чтобы получить деньги с банковского счета, к которому привязана карта?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:07

Для этого нужны:
- Фамилия Имя
-Номер карты
- Срок действия карты
- CVC/CVV-код (Код на обратной стороне банковской карты).
Данные карты закрытая информация, Вы не должны сообщать их никому.

Конев Артём 23 сентября 2020, 11:21

Добрый день. Отсутствует полезность данного мероприятия: 1. В сети намного больше инструкций по противодействию мошенникам. 2. Площадка "сайт администрации" крайне непопулярная площадка. инстаграм, вк и так далее намного привлекательнее выглядит. 3. Так же у вас нет опыта в сфере защиты информации. Именно "кибербезопасность" играет основную роль.

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:05

Не смотря на большое количество информации по финансовой грамотности (действиям по защите своих финансов от мошенников), к сожалению, многие люди становятся жертвами мошенников, использующих социальную инженерию.

В социальных сетях сейчас много полезной информации, но не все граждане одинаково активно пользуются современными мессенджерами данное мероприятие позволит понять какие вопросы в данном направлении необходимо освещать в дальнейшем в рамках финансового просвещения населения.

Леонид 22 сентября 2020, 17:33

Какие данные нужны мошенникам, чтобы украсть деньги с банковской карты?

Васильченко Елена Сергеевна
Васильченко Елена Сергеевна 6 октября 2020, 11:02

Доброе утро!

Если вы утеряли карту, то для снятия денег в банкомате мошеннику достаточно знать Ваш ПИН-код (код, который вы получаете при выдаче Вам банковской карты). Поэтому не храните ПИН-код вместе с картой, не пишите его на карте и не сообщайте его никому! А при вводе ПИН-кода в банкомате или в магазине надо всегда прикрывать клавиатуру рукой.