Меню Закрыть

Проект постановления администрации муниципального образования город Краснодар «Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги «Предоставление выписок из похозяйственной книги»

Наименование разработчика: Управление промышленности и сельского хозяйства


Дата размещения:
10.12.2012


Срок подготовки экспертного заключения:
10.01.2013


Адрес электронной почты:
agro@krd.ru

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги

«Предоставление выписок из похозяйственной книги»

 Раздел I

 Общие положения

1. Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги «Предоставление выписок из похозяйственной книги» (далее – Административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги по выдаче выписки из похозяственной книги в любом объёме, по любому перечню сведений и любых целей  (далее – муниципальная услуга).

2. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги,  являются граждане Российской Федерации, являющиеся членами личных подсобных хозяйств (далее – заявители).

3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу,  осуществляется:

3.1. В органах администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу:

 в устной форме при личном обращении;

  • с использованием телефонной связи;
  • по письменным обращениям.

3.2. Посредством размещения информации на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес официального сайта (www.krd.ru).

3.3. Посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

3.4. Посредством размещения информационных стендов в органах администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу.

4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

5. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться  к заявителям.

При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

Рекомендуемое время для телефонного разговора – не более 10 минут, личного устного информирования – не более 20 минут.

Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путём направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

6. Информационные стенды, размещённые в органах администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, должны содержать:

  • режим работы, адреса органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;
  • адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адреса электронной почты органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;
  • почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;
  • порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;
  • порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
  • образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
  • перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
  • основания для отказа в приёме документов о предоставлении муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги;
  • досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц и муниципальных служащих;
  • иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара.

8. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу:

  • органы администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющие муниципальную услугу, расположены по адресам:
  • администрация Берёзовского сельского округа муниципального образования город Краснодар – г. Краснодар, пос. Берёзовый, 31, телефон приёмной: 211-31-84, адрес электронной почты – bsa@krd.ru;
  • администрация Елизаветинского сельского округа муниципального образования город Краснодар – г. Краснодар, ст. Елизаветинская, ул. им. Ленина, 52, телефон приёмной: 229-22-89, адрес электронной почты – esa@krd.ru;
  • администрация Калининского сельского округа муниципального образования город Краснодар – г. Краснодар, ул. Российская, 12, телефон приёмной: 252-50-38, адрес электронной почты – ksa@krd.ru;
  • администрация Пашковского сельского округа муниципального образования город Краснодар – г. Краснодар, ул. им. Евдокии Бершанской, 117, телефон приёмной: 237-14-26, телефон приёмной по обращениям граждан: 237-48-50, телефон «горячей линии»: 237-48-50; адрес электронной почты – psa@krd.ru;
  • администрация  Старокорсунского  сельского  округа  муниципального образования  город  Краснодар – г. Краснодар, ст. Старокорсунская, ул. Красная, 60/1, телефон приёмной: 234-86-44, адрес электронной почты – ssa@krd.ru.

График работы администраций сельских округов муниципального образования город Краснодар: понедельник – четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 12.30 до 13.20, суббота и воскресенье – выходные дни.

 Раздел II

Стандарт предоставления муниципальной услуги

 9. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление выписок из похозяйственной книги».

 10. Органами администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющими муниципальную услугу, являются территориальные органы администрации муниципального образования город Краснодар, на территории которых находятся личные подсобные хозяйства (далее – территориальные органы):

  • администрация Берёзовского сельского округа муниципального образования город Краснодар;
  • администрация Елизаветинского сельского округа муниципального образования город Краснодар;
  • администрация Калининского сельского округа муниципального образования город Краснодар;
  • администрация Пашковского сельского округа муниципального образования город;
  • администрация Старокорсунского сельского округа муниципального образования город Краснодар.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением городской Думы Краснодара.

11. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача выписки из похозяйственной книги (далее – выписка) или письма об отказе в предоставлении  муниципальной услуги (далее – письмо).

12. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 10 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов.

13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:

  • Конституции Российской Федерации (текст опубликован в «Российской газете» от 25.12.93 № 237, текст с учётом поправок, внесённых законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, опубликован в «Российской газете» от 21.01.2009 №  7, в «Парламентской газете» от 23.01.2009 №  4, в Собрании законодательства Российской Федерации от 26.01.2009 № 4, статья 445);
  • Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (текст опубликован в «Российской газете» от 30.07.2010 № 168, текст с изменениями опубликован в «Российской газете» от 30.07.2010 № 168, от 08.04.2011 № 75, от 30.06.2011 № 139, от 04.07.2011 № 142, от 15.07.2011 № 153, от 21.07.2011 № 157, от 09.12.2011 № 278, от 30.07.2012 № 172);
  • Федерального закона от 21.07.97 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (текст опубликован в «Российской газете» от 30.07.97 № 145, текст с изменениями опубликован в «Российской газете» от 20.03.2001 № 55, от 17.04.2001 № 75, от 19.04.2002 № 71, от 17.06.2003 № 115, от 24.07.2004 № 157, от 01.07.2004 № 138, от 05.11.2004 № 246, от 12.01.2005 № 1, от 30.12.2004 № 290, от 31.12.2004 № 292, от 08.12.2005 № 276, от 31.12.2005 № 297, от 21.04.2006 № 84, от 08.06.2006 № 121, от 07.07.2006 № 146, от 20.07.2006 № 156, от 08.12.2006      № 277, от 23.12.2006 № 290, от 01.08.2007 № 165, от 06.10.2007 № 223, от 24.10.2007 № 237, от 14.11.2007 № 254, от 27.11.2007 № 265, от 17.05.2008 № 105, от 02.07.2008 № 140, от 25.07.2008 № 158, от 25.07.2008 № 158, от 26.12.2008 № 265, от 31.12.2008 № 267, от 15.05.2009 № 87, от 22.07.2009 № 133, от 23.12.2009 № 247, от 29.12.2009 № 252, от 09.04.2010 № 75, от 21.06.2010 № 133, от 03.12.2010 № 274, от 31.12.2010 № 297, от 25.03.2011 № 63, от 06.06.2011 № 120, от 04.07.2011 № 142, от 22.07.2011 № 159, от 22.07.2011 № 159, от 26.11.2011 № 266с, от 07.12.2011 № 275, от 09.12.2011 № 278, от 14.12.2011 № 281, от 14.12.2011 № 281, от 16.12.2011 № 284, от 08.06.2012 № 130, от 04.07.2012 № 150, от 13.07.2012 № 159, от 30.07.2012 № 172);
  • постановления Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации от 30.05.2011 № 22, статья 3169, текст с изменениями  опубликован в «Российской газете» от 26.08.2011 № 189);
  • приказа Минсельхоза Российской Федерации от 11.10.2010 № 345 «Об утверждении формы и порядка ведения похозйственных книг органами местного самоуправления поселений и органами местного самоуправления городских округов»;
  • Устава муниципального образования город Краснодар (текст опубликован в газете «Краснодарские известия» от 09.06.2011 № 89, текст с изменениями опубликован в газете «Краснодарские известия» от 27.01.2012 № 12);
  • решения городской Думы Краснодара от 20.01.2012 № 24 п. 1 «Об утверждении Правил содержания сельскохозяйственных (продуктивных) животных в личных подсобных хозяйствах, крестьянских (фермерских) хозяйствах, у индивидуальных предпринимателей на территории муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в газете «Краснодарские известия» от 24.01.2012 № 10);
  • решения городской Думы Краснодара от 25.02.2010 № 71 п. 9 «Об утверждении Положения об администрации Елизаветинского сельского округа муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в издании «Вестник органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 27.02.2010 № 2, текст с изменениями опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 23.08.2010 № 15(69) (часть I), от 28.06.2012 № 8 (109) (часть II));
  • решения городской Думы Краснодара от 25.02.2010 № 71 п. 10 «Об утверждении Положения об администрации Берёзовского сельского округа муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 27.02.2010 № 2; текст с изменениями опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 23.08.2010 № 15(69) (часть I), от 28.06.2012 № 8 (109) (часть II));
  • решения городской Думы Краснодара от 25.02.2010 № 71 п. 11 «Об утверждении Положения об администрации Старокорсунского сельского округа муниципального образования город Краснодар» (текст документа опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 27.02.2010 № 2; текст с изменениями опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 23.08.2010 № 15(69) (часть I), от 28.06.2012 № 8 (109) (часть II));
  • решения городской Думы Краснодара от 25.02.2010 № 71 п. 12 «Об утверждении Положения об администрации Калининского сельского округа муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального  Краснодар» от 27.02.2010 № 2, текст с изменениями опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 23.08.2010 № 15(69) (часть I), от 28.06.2012 № 8(109) (часть II));
  • решения городской Думы Краснодара от 25.02.2010 № 71 п. 13 «Об утверждении Положения об администрации Пашковского сельского округа муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 27.02.2010 № 2, текст с изменениями опубликован в «Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар» от 23.08.2010 № 15(69) (часть I), от 28.06.2012 № 8 (109) (часть II)).

14. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с  нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

  • заявление о выдаче выписки с указанием перечня сведений и необходимого объёма (заявление составляется в произвольной форме);
  • документ, удостоверяющий личность заявителя  (паспорт)  (копия страниц 2, 3, 5, 14, 15, 16, 17, подлинник для ознакомления), (в случае обращения доверенного лица – доверенность и документ, удостоверяющий его личность (паспорт)) (копия 1 экземпляр, подлинники для ознакомления).

15. От заявителей запрещается требовать:

  • представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
  • представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар находятся в распоряжении  государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город Краснодар организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

16. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в  приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

  • отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
  • представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие подписи, печати).

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.

Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приёме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с обращением на имя главы администрации территориального органа в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которое может быть принято в муниципальном казённом учреждении муниципального образования город Краснодар «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – МКУ «МФЦ»).

17. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

  • отсутствие в похозяйственной книге запрашиваемых сведений;
  • выявление в представленных документах недостоверной, искажённой или различающейся информации;
  • обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги;
  • отсутствие права у заявителя на получение муниципальной услуги.

19. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

20. Приём заявления о предоставлении муниципальной услуги и выдача выписки или письма осуществляется в территориальном органе.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 45 минут, время ожидания в очереди при  получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

21. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

22. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

22.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

22.2. Для ожидания заявителями приёма, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

23. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте.

24. Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом – Times New Roman, формат листа А-4; текст – прописные буквы, размером шрифта № 16 – обычный, наименование – заглавные буквы, размером шрифта № 16 – полужирный, поля – 1 см вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. При оформлении информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

25. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 № 603 «Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар».

Раздел III

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий)в электронной форме

26. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (действий).

В состав административных процедур входит:

  • приём и рассмотрение в территориальном органе заявления и прилагаемых к нему документов;
  • подготовка выписки, подписание выписки главой администрации территориального органа;
  • регистрация выписки, выдача выписки либо письма заявителю.

27. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.

28. Приём и рассмотрение в территориальном органе заявления и прилагаемых к нему документов в течение 1 календарного дня.

28.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в территориальный орган с заявлением и приложенными к нему предусмотренными настоящим Административным регламентом документами.

При приёме заявления и прилагаемых к нему документов должностное лицо, ответственное за ведение и сохранность похозяйственных книг (далее – должностное лицо):

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность;

2) проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

  • тексты документов написаны разборчиво;
  • фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
  • в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
  • документы не исполнены карандашом;
  • документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
  • срок действия документов не истёк.

При отсутствии оснований для отказа в приёме документов должностное лицо регистрирует заявление.

Заявитель, представивший документы для получения муниципальной  услуги, в обязательном порядке информируется должностным лицом:

  • о сроке предоставления муниципальной услуги;
  • о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.

28.2. Результатом административной процедуры является принятие от заявителя заявления и прилагаемых к нему документов и его регистрация.

29. Подготовка выписки, подписание выписки главой администрации территориального органа, регистрация выписки.

На основании заявления, документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должностное лицо готовит выписку в течение 4 календарных дней.

Выписка может составляться в произвольной форме, по форме листов похозяйственной книги или по форме выписки из похозяйственной книги о наличии у гражданина права на земельный участок.

Выписка составляется в двух экземплярах. Оба экземпляра являются подлинными. Подготовленная выписка подписывается должностным лицом в течение 1 календарного дня, передаётся на подпись главе администрации территориального органа (выписка подписывается главой администрации территориального органа в течение 2 календарных дней) и заверяется печатью территориального органа.

При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается не позднее 10 календарных дней со дня подачи заявления и приложенных к нему документов.

При принятии такого решения в адрес заявителя готовится и направляется письмо за подписью главы администрации территориального органа с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.

29.1. Результатом административной процедуры является подписание выписки или письма главой администрации территориального органа.

30. Регистрация выписки, выдача выписки (в течение 1 календарного дня с момента регистрации выписки) либо письма заявителю.

Выписка должна быть зарегистрирована в территориальном органе в течение 1 календарного дня с момента подписания.

Для получения выписки либо письма заявитель прибывает в территориальный орган с документом, удостоверяющим личность.

Выписка выдаётся заявителю (в течение 1 календарного дня с момента регистрации выписки) по предъявлении документа, удостоверяющего личность, под личную подпись.

Письмо выдаётся заявителю (в течение 1 календарного дня с момента подписания главой администрации территориального органа) по предъявлении документа, удостоверяющего личность.

30.1. Результатом административной процедуры является получение заявителем выписки либо письма.

 Раздел IV

Формы контроля за исполнением Административного регламента

31. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путём проведения проверок работников главами администраций соответствующих территориальных органов.

32. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:

32.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых  и внеплановых проверок.

32.2. Плановые и внеплановые проверки проводятся главами администраций соответствующих территориальных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Проведение плановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии  с утверждённым графиком, но не реже одного раза в год.

Внеплановые проверки проводятся по обращениям заинтересованных лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов в ходе предоставления муниципальной услуги, а также на основании документов и сведений, указывающих на нарушение исполнения  Административного регламента.

В ходе плановых и внеплановых проверок:

  • проверяется знание ответственными лицами требований настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
  • проверяется соблюдение сроков и последовательности исполнения административных процедур;
  • выявляются нарушения прав заявителей, недостатки, допущенные в ходе предоставления муниципальной услуги.

33. По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и  принимаются меры по устранению нарушений.

34. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

34.1. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействие) при предоставлении муниципальной услуги.

34.2. Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

35. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок мерах.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий(бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а такжеих должностных лиц, муниципальных служащих

36. В рамках обжалования решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования город Краснодар при предоставлении муниципальной услуги, территориального органа, должностных лиц, муниципальных служащих заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального  образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

6) требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

7) отказ администрации муниципального образования город Краснодар, территориального органа, должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

37. Жалоба подаётся в администрацию муниципального образования город Краснодар или в территориальный орган.

Жалобы на решения, принятые администрацией муниципального образования город Краснодар, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих могут подаваться в адрес главы муниципального образования город Краснодар, жалобы на решения, принятые территориальным органом, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих могут подаваться главе муниципального образования город Краснодар, заместителям главы муниципального образования город Краснодар,  главе администрации соответствующего территориального округа.

38. Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ «МФЦ», с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального Интернет-портала администрации муниципального  образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта территориального органа, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

39. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, – администрация муниципального образования город Краснодар (органа, участвующего в предоставлении услуги, – территориального органа), должностных лиц, муниципальных служащих, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации муниципального образования город Краснодар (территориального органа),  должностных лиц, муниципальных служащих;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации муниципального образования город Краснодар (территориального органа), должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

40. Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования город Краснодар (территориальный орган), подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа администрации муниципального образования город Краснодар (территориального органа),  должностного лица в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

41. По результатам рассмотрения жалобы администрация муниципального образования город Краснодар  (территориальный орган) принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального образования город Краснодар (территориальным органом) опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

42. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.

 

Начальник управления

промышленности и сельского

хозяйства администрации

муниципального образования

город Краснодар                                                                                                                                                       В.И.Горбань