Меню Закрыть

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление муниципальными образовательными учреждениями информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в муниципальном образовании город Краснодар»

Наименование разработчика: Департамент образования администрации муниципального образования город Краснодар

Дата размещения: 17.03.2011

Срок подготовки экспертного заключения: 18.04.2011

Адрес электронной почты: edu@krd.ru

УТВЕРЖДЁН

постановлением администрации

муниципального образования

город Краснодар

от________________№_________

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление

муниципальными образовательными учреждениями информации

о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в муниципальном образовании город Краснодар»

 Раздел I

Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление муниципальными образовательными учреждениями информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в муниципальном образовании город Краснодар» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги гражданам, подавшим заявление или обучающимся в общеобразовательных учреждениях муниципального образования город Краснодар, их родителям (законным представителям)  по информированию о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.

 Раздел II

Стандарт предоставления муниципальной услуги

2. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление муниципальными образовательными учреждениями информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в муниципальном образовании город Краснодар» (далее – муниципальная услуга).

3. Органами, предоставляющими муниципальную услугу, являются муниципальные образовательные учреждения, реализующие программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее – МОУ).

При исполнении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с департаментом образования и науки Краснодарского края - в части обеспечения и проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена (далее - ЕГЭ), включая осуществление формирования и ведения базы данных Краснодарского края об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ, проверку экзаменационных работ участников ЕГЭ в установленном порядке, участников государственного выпускного экзамена (далее – ГВЭ), а также государственной (итоговой) аттестации выпускников основной школы с участием территориальной экзаменационной комиссии (далее - ГИА с участием ТЭК), государственной (итоговой) аттестации выпускников основной школы в обстановке, исключающей влияние негативных факторов на состояние их здоровья, включая проверку экзаменационных работ участников государственной (итоговой) аттестации в установленном порядке; с департаментом образования администрации муниципального образования город Краснодар (далее – Департамент) как отраслевым органом администрации муниципального образования город Краснодар - в части участия в организации и проведении государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы  основного общего и среднего (полного) образования, в том числе в форме ЕГЭ, ГВЭ, ГИА с участием ТЭК, в установленном порядке.

Получателями муниципальной услуги (далее – Заявители) являются:

  • обучающиеся  в МОУ, проходившие тестирование (психологическую (профориентационную) диагностику) или сдавшие экзамены в любой форме в период государственной (итоговой) аттестации (далее – обучающиеся), и их родители (законные представители);
  • совершеннолетние граждане, претендующие на зачисление в МОУ; родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, претендующих на зачисление в МОУ (далее – претендент на зачисление).

4. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

  • информация о результатах экзаменов, сданных в период государственной (итоговой) аттестации обучающимся МОУ;
  • информация о результатах тестирования (психологической (профориентационной) диагностики) обучающегося;
  • информация (приказ) о зачислении претендента на зачисление в МОУ.

5. Срок предоставления муниципальной услуги с момента предоставления Заявителем в МОУ заявления на получение информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в МОУ:

  • в течение одного дня после официального утверждения результатов экзамена в ходе государственной (итоговой) аттестации по всех формах либо подведения итогов тестирования;
  • в течение одного рабочего дня (при приёме претендента на зачисление в течение учебного года);
  • не позднее 31 августа  при приёме претендента на зачисление в первый класс на следующий учебный год или во второй – одиннадцатый (двенадцатый) класс в  период летних каникул.

Датой принятия к рассмотрению заявления об оказании муниципальной услуги считается дата регистрации заявления, поданного Заявителем, в журнале регистрации поступивших заявлений.

6. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

  • Закон Российской Федерации от 10.07.92 № 3266-1 «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 30.07.1992, № 30, ст.1797);
  • Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» от 08.10.2003, № 202, «Парламентская газета» от 08.10.2003 № 186, Собрание законодательства Российской Федерации от 06.10.2003, № 40,         ст. 3822);
  • Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Парламентская газета» от 11.05.2006, № 70-71, «Российская газета» от 05.05.2006, № 95, Собрание законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 , № 19, ст. 2060);
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», от 29.07.2006, № 165, «Парламентская газета» от 03.08.2006, № 126-127, Собрание законодательства Российской Федерации от 31.07.2006, № 31 (часть 1), ст. 3451);
  • Закон Краснодарского края от 29.12.2004 № 828-КЗ «Об образовании» (газета «Кубанские новости», № 3 от 12.01.2005, информационный бюллетень Законодательного Собрания Краснодарского края, № 25 (96) от 31.01.2005,   стр. 101);
  • постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.94 № 1237 «Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении» (Собрание законодательства Российской Федерации от 14.11.94, № 29, ст. 3050);
  • постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.95  № 612 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате» (Собрание законодательства Российской Федерации от 10.07.95, № 28, ст. 2671);
  • постановление Правительства Российской Федерации  от  19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (Собрание законодательства Российской Федерации от 26.03.2001, № 13, ст. 1252);
  • постановление Правительства Российской Федерации от 12.03.97 № 288 «Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья» (Собрание законодательства Российской Федерации от 17.03.97, № 11, ст. 1326);
  • приказ Минобрнауки Российской Федерации от 06.10.2009 № 373 «Об утверждении Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 9, ст. 1110);
  • приказ Минобрнауки Российской Федерации от 03.12.99 № 1075 «Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI(XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации;
  • Устав муниципального образования город Краснодар (текст опубликован в газете «Краснодар» от 19.08.2010 № 80, п.7);
  • уставы МОУ;
  • постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 16.06. 2010 № 485 «О переходе к предоставлению в электронном виде государственных услуг органами исполнительной власти Краснодарского края и государственными учреждениями Краснодарского края».

7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых  в соответствии с  законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

  • заявление Заявителя, которое оформляется по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление),  (образец заполнения заявления приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту);
  • документ, подтверждающий право Заявителя на законных основаниях представлять интересы претендента на зачисление или обучающегося, в случае обращения доверенного лица – доверенность;
  • паспорт Заявителя (для ознакомления).

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Заявитель  не является родителем (законным представителем) претендента на зачисление или обучающегося, самим претендентом на зачисление или обучающимся, сдававшим экзамены в рамках государственной (итоговой) аттестации или проходившим тестирование.

Не может быть отказано Заявителю в приёме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.

О наличии оснований для отказа в приёме документов Заявителя устно информирует сотрудник МОУ, при этом Заявителю должно быть предложено обратиться с заявлением в вышестоящие органы в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

  • изменение законодательства либо наступление форс-мажорных обстоятельств;
  • неготовность результатов тестирования или экзамена в рамках государственной (итоговой) аттестации либо необходимость их перепроверки.

10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги – 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата муниципальной услуги – 15 минут.

12. Срок регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги сотрудником МОУ, ответственным за приём заявлений, – 15 минут.

13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания:

13.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

13.2. Для ожидания Заявителями приёма оборудуются места ожидания. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

13.3. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, на видном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:

  • режим работы МОУ;
  • адрес официальных Интернет-сайтов МОУ, перечень и адреса которых приводятся в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту;
  • информация о порядке работы Департамента, которая приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту;
  • порядок получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
  • порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
  • форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец заполнения заявления;
  • перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
  • основания для отказа в приёме документов о предоставлении муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги;
  • порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также сотрудников МОУ, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
  • порядок приёма и рассмотрения апелляций по результатам ЕГЭ и ГИА с участием ТЭК;
  • иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

Такая же информация размещается на официальном Интернет-сайте  Департамента и МОУ.

13.4. Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом – Time New Roman, формат листа А-4; текст – прописные буквы, размером шрифта № 16 – обычный, наименование – заглавные буквы, размером шрифта № 16 – жирный, поля – 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 № 603 «Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар».

 Раздел III

Административные процедуры предоставления муниципальной услуги

15. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (блок-схема предоставления муниципальной услуги «Предоставление муниципальными образовательными учреждениями информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в муниципальном образовании город Краснодар»  приведена в  приложении № 5).

В состав административных процедур входит:

  • прием заявления от Заявителей на  предоставление муниципальной услуги;
  • регистрация заявления на  предоставление муниципальной  услуги;
  • информирование Заявителей о результатах муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Административные процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги выполняются сотрудником МОУ, ответственным за предоставление муниципальной услуги (далее – сотрудник МОУ).

16. При приёме заявления сотрудник МОУ:

  • устанавливает личность Заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия Заявителя;
  • проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
  • документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых законодательством должностных лиц;
  • тексты документов написаны разборчиво;
  • в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
  • документы не исполнены карандашом;
  • документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
  • срок действия документов не истёк;
  • документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
  • документы представлены в полном объеме.
  • при отсутствии оснований для отказа в приеме документов сообщает об этом Заявителю.

16.3. Время ожидания Заявителя при подаче заявления о получении муниципальной услуги сотруднику МОУ не должно превышать 30 минут.

16.4. Продолжительность приема Заявителя сотрудником МОУ, осуществляющим прием заявлений, не должна превышать 15 минут.

17. Сотрудник МОУ, ответственный за предоставление муниципальной услуги,  регистрирует заявление о представлении муниципальной услуги в книге регистрации заявлений и информирует Заявителя:

  • о сроке предоставления муниципальной услуги;
  • о порядке предоставления муниципальной услуги;
  • о возможности отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Датой принятия к рассмотрению заявления об оказании муниципальной услуги считается дата регистрации заявления, поданного Заявителем, в журнале регистрации поступивших заявлений.

18. При наличии утвержденных государственной экзаменационной комиссией или территориальной экзаменационной комиссией результатов экзаменов, сданных обучающимся в рамках государственной (итоговой) аттестации, результатов тестирования обучающегося сотрудник МОУ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, предоставляет Заявителю информацию о результатах сданных обучающимся экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаниях.

В случае отсутствия  утвержденных государственной экзаменационной комиссией или территориальной экзаменационной комиссией результатов экзаменов, сданных обучающимся в рамках государственной (итоговой) аттестации, результатов тестирования обучающегося сотрудник МОУ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, сообщает об этом Заявителю.

Информация (приказ руководителя МОУ) о зачислении претендента на зачисление доводится до сведения Заявителя устно сотрудником МОУ, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в день издания приказа.

Приказ руководителя МОУ о зачислении претендентов на зачисление размещается на официальном сайте МОУ и на информационном стенде в МОУ в день издания приказа.

Заявитель может ознакомиться с приказом о зачислении при обращении на официальный сайт МОУ или лично при обращении в МОУ.

Информация о результатах тестирования  (психологической (профориентационной) диагностики) обучающегося предоставляется психологом МОУ, проводившим тестирование, в произвольной форме (образец заполнения информации о результатах тестирования приведен в приложении № 6 настоящему Административному регламенту).

Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги доводится до сведения Заявителя устно сотрудником МОУ, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в день подачи заявления.

 Раздел IV

Формы контроля за исполнением административного регламента

19. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме плановых и оперативных проверок.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Департамента на текущий год.

Оперативные проверки проводятся в случае поступления в Департамент обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.

20. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется специалистами отдела общего образования Департамента.

21. Для проведения проверки Департаментом создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.

22. К проверкам могут привлекаться специалисты Департамента, работники органов местного самоуправления, сотрудники МОУ, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории муниципального образования город Краснодар.

23. При проведении мероприятия по контролю у МОУ могут быть затребованы следующие документы и материалы:

  • лицензия на право ведения образовательной деятельности;
  • свидетельство о государственной аккредитации МОУ;
  • документы, регламентирующие структуру управления деятельностью учреждения;
  • документы, регламентирующие прием в МОУ;
  • документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса в МОУ;
  • документы, регламентирующие отчисление обучающихся из МОУ, перевод обучающихся;
  • иные локальные акты, изданные в пределах компетенции МОУ.

24. Контроль осуществляется на основании приказа директора Департамента.

25. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги доводятся до сотрудников МОУ в письменной форме.

26. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия)  органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также

должностных лиц и муниципальных служащих

27. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»).

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, через своего законного представителя или направить письменное обращение, жалобу вышестоящему руководству администрации муниципального образования город Краснодар: главе муниципального образования город Краснодар,  его заместителям и директору Департамента.

Жалоба на действия (бездействие) сотрудников МОУ и уполномоченных лиц подаётся в письменной форме.

28. В жалобе, подписанной лично Заявителем или его законным представителем, указывают причины несогласия с обжалуемыми действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае Заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

29. Жалоба рассматривается уполномоченными лицами в течение 30 дней со дня её регистрации.

В случае если по жалобе требуется проведение служебного расследования, срок рассмотрения может быть продлён, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения Заявители уведомляются письменно с указанием причины продления.

30. Сотрудник МОУ или специалист, уполномоченные на рассмотрение жалоб:

  • обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием Заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;
  • вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в государственных органах;
  • по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
  • дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
  • уведомляют Заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией.

31. По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерными обжалованных действий (бездействия) и решения либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется Заявителю.

32. Жалоба Заявителя не рассматривается в следующих случаях:

  • отсутствие сведений об обжалуемых действиях (бездействии) и решении (в чём выразилось, кем принято), о фамилии Заявителя, почтовом адресе или адресе электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • отсутствие подписи Заявителя;
  • если предметом жалобы является решение, принятое в судебном порядке;
  • содержание нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника МОУ, специалиста Департамента либо уполномоченного должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст письменной жалобы не поддаётся прочтению;
  • если в жалобе содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом не приводятся новые доводы и обстоятельства.

33. В случае признания обращения обоснованным (частично обоснованным) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, а также  решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги,  устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно Заявитель  уведомляется о признании обращения обоснованным (частично обоснованным) и о принятых мерах.

 

Директор департамента образования

администрации муниципального

образования город Краснодар                                                                                                                           И.М.Гамзаев