Меню Закрыть

Административный регламент предоставления муниципальной услуги«Подготовка отказа (согласия) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении)»

Наименование разработчика: Департамент муниципальной собственности и городских земель

Дата размещения: 11.02.2011

Срок подготовки экспертного заключения: 11.03.2011

Адрес электронной почты: sobs@krd.ru

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

муниципального образования

город Краснодар

от ________________№________

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной  услуги

«Подготовка отказа (согласия) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении)»

Раздел I

Общие положения

 1. Административный  регламент предоставления муниципальной  услуги

«Подготовка отказа (согласия) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении)» (далее – административный регламент) определяет сроки и последовательность действий  в ходе  предоставления муниципальной услуги по подготовке отказа (согласия) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении) гражданам (далее – заявители), разработан в целях повышения качества  предоставления и доступности результатов данной  муниципальной услуги.

Раздел II

Стандарт предоставления  муниципальной услуги

2. Наименование муниципальной услуги  «Подготовка отказа (согласия) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении)» (далее – муниципальная услуга).

3. Муниципальная услуга предоставляется департаментом муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар  (далее – Департамент).

4. Результатом оказания муниципальной услуги является выдача письменного ответа об отказе (согласии) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении) (далее – Ответ).

Ответ выдается по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Представитель заявителя дополнительно предъявляет документы, подтверждающие права (полномочия) действовать от имени заявителя.

5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 14 календарных  дней со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.

6. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (текст опубликован в «Собрание  законодательства Российской  Федерации», 05.12.94, № 32, ст. 3301, в редакции федеральных законов от  20.02.96 № 18-ФЗ, от 12.08.96 № 111-ФЗ, от 08.07.99   № 138-ФЗ, от  16.04.2001№  45-ФЗ,  от 15.05.2001  №  54-ФЗ,  от  21.03.2002 № 31-ФЗ,  от  14.11.2002  № 161-ФЗ,   от 26.11.2002  № 152-ФЗ, от 10.01.2003 № 15-ФЗ, от 23.12.2003 № 182-ФЗ, от 29.06.2004  № 58-ФЗ, от 29.07.2004 № 97-ФЗ, от 29.12.2004 № 192-ФЗ, от 30.12.2004 № 213-ФЗ,  от 30.12.2004 № 217-ФЗ, от 02.07.2005 № 83-ФЗ, от 21.07.2005 № 109-ФЗ, от 03.01.2006 № 6-ФЗ, от 10.01.2006 № 18-ФЗ, от 03.06.2006 № 73-ФЗ, от 30.06.2006 № 93-ФЗ, от 27.07.2006 № 138-ФЗ, от 03.11.2006 № 175-ФЗ,  от 04.12.2006 № 201-ФЗ, от 18.12.2006 № 231-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ,от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 05.02.2007 № 13-ФЗ, от 26.06.2007 № 118-ФЗ, от 19.07.2007 № 197-ФЗ, от 02.10.2007 № 225-ФЗ, от 01.12.2007 № 318-ФЗ, от 06.12.2007 № 333-ФЗ, от 24.04.2008 № 49-ФЗ, от 13.05.2008 № 68-ФЗ,  от 14.07.2008 № 118-ФЗ,  от 22.07.2008 № 141-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 30.12.2008 № 306-ФЗ, от 30.12.2008 № 311-ФЗ, от 30.12.2008 № 312-ФЗ, от 30.12.2008 № 315-ФЗ, от 09.02.2009 № 7-ФЗ, от 29.06.2009 № 132-ФЗ, от 17.07.2009 № 145-ФЗ, от 27.12.2009 № 352-ФЗ, с изменениями, внесёнными федеральными законами   от 24.07.2008 № 161-ФЗ,от 18.07.2009 № 181-ФЗ, от 08.05.2010 № 83-ФЗ, постановлением Конституционного Суда Российской Федерации  от 08.06.2010 № 13-П);
  • Устав  муниципального образования город Краснодар (текст документа  опубликован в издании «Краснодар», № 31, 25.07.2003, в редакции решений городской Думы Краснодара от  27.05.2004 №  49 п. 1,   от  26.05.2005    № 68 п. 2, от 21.12.2006 № 17 п. 1, от 18.09.2007 № 30 п. 2, от 19.06.2008 № 43 п. 10, от 21.05.2009 № 56 п. 6, от 29.10.2009 № 63 п. 5, от 24.03.2010   № 72 п. 3);
  • Положение о департаменте  муниципальной собственности и городских земель администрации муниципального образования город Краснодар, утверждённое решением городской Думы Краснодара  от 15.12.2005 № 4 п. 19 (текст не   публиковался,   в    редакции     решений     городской    Думы    Краснодара  от 23.03.2006 №  8  п. 30, от 21.09.2006   №  14 п. 30,  от 14.06.2007 № 25 п. 12,  от 18.09.2007 №  30 п. 32,   от 23.10.2007 №  31 п. 26,  от 27.03.2008 № 39 п. 27,  от 19.06.2008 №  43 п. 20,   от 25.12.2008 №  50 п. 25,  от 26.02.2009 № 53 п. 17,  от 21.05.2009 №  56 п. 10,  от 18.06.2009 №  57 п. 17, от 24.09.2009 № 61 п. 10,   от 28.01.2010 №  69 п. 20);
  • решение городской Думы Краснодара от 24.02.2005 № 63 п. 8 «О  Положении о порядке управления и распоряжения объектами муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в издании «Краснодар», № 11, 11.03.2005, в редакции решений городской  Думы  Краснодара  от 26.05.2005  № 68  п. 20,  от 14.10.2005  № 74 п. 11, от 23.03.2006 №  8 п. 22,  от 19.10.2006 № 15   п. 21, от 21.12.2006    № 17 п. 25,  от 14.06.2007 №  25 п. 15,  от 23.10.2007   №  31 п. 8,  от 31.01.2008 № 37  п. 18, от 27.11.2008 №  49 п. 22, от 25.12.2008 №  50 п. 26, от 21.05.2009  № 56 п. 10,  от 21.05.2009 №  56 п. 18,  от 18.06.2009  №  57 п. 16,   от 24.09.2009  № 61 п.28, от 17.12.2009 №  67 п. 18,  от 25.02.2010 № 71 п. 20, от 29.04.2010 № 74 п. 18);
  • постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 24.06.2010 № 4599 «Об утверждении Положения об учёте муниципального имущества  муниципального образования город Краснодар» (текст опубликован в издании «Краснодарские известия», 08.07.2010,  № 118).

7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для  предоставления муниципальной услуги:

  • заявление о даче отказа (согласия) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении), которое оформляется по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту (далее – заявление);
  • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт) (копия страниц 2, 3, 5, подлинник для ознакомления), в случае обращения доверенного лица - доверенность и документ, удостоверяющий его личность (паспорт) (копия 1 экземпляр, подлинники для ознакомления);
  • документы, подтверждающие переход права собственности на объект недвижимости к заявителю (договор о передаче в собственность, договор купли-продажи,  договор мены, свидетельство о праве на наследство по закону, договор дарения, свидетельство о государственной регистрации права);
  • технический паспорт на объект недвижимости.

8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

  • отсутствие  одного или нескольких документов, необходимых для  получения муниципальной услуги, наличие которых предусмотрено законодательством, муниципальными правовыми актами;
  • отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
  • обращение заявителя об оказании  муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется  Департаментом;
  • представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с  установленным порядком (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати).

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии намерения их сдать.

Заявитель информируется о наличии оснований для отказа в приёме документов, при этом заявителю должно быть предложено обратиться с обращением  на  имя  руководителя  органа,  уполномоченного  на  предоставление муниципальной  услуги,  в   порядке,  установленном  Федеральным   законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которое может быть принято в муниципальном учреждении «Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее  - МУ «МФЦ»).

9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в  предоставлении муниципальной услуги:

  • выявление в представленных документах недостоверной или искажённой информации;
  • обращение (в письменном виде) заявителя с просьбой о прекращении предоставления муниципальной услуги;
  • комната в коммунальной квартире (доля в домовладении) не является объектом муниципальной собственности муниципального образования город Краснодар;
  • изменение законодательства либо наступление форс-мажорных обстоятельств.

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается  заместителем директора Департамента, координирующим работу по предоставлению муниципальной услуги, не позднее 10 календарных дней с момента выявления обстоятельств, явившихся основанием для отказа.

При принятии такого решения в адрес заявителя готовится соответствующее письмо с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги, 1 экземпляр направляется заявителю по почте, 1 экземпляр  в  МУ «МФЦ».

10. Подготовка отказа (согласия) от преимущественного права покупки комнаты в коммунальной квартире (доли в домовладении) осуществляется бесплатно.

11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 45 минут, время ожидания в очереди при  получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

12.  Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 20 минут.

13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:

13.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

Помещения МУ «МФЦ» для работы с заявителями оборудуются электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Порядок использования электронной системы управления предусмотрен административным регламентом «Оказание услуг заявителям по информированию, приёму и выдаче документов в муниципальном учреждении «Краснодарский многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг», утверждённым приказом директора муниципального учреждения «Краснодарский городской многофункциональный  центр   по предоставлению  государственных  и   муниципальных услуг» от 04.02.2010 № 2-ПР «Об утверждении административного регламента».

13.2. Для ожидания заявителями приёма, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.
13.3. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга на видном, доступном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:

  • режим работы, адреса МУ «МФЦ», органа, предоставляющего муниципальную услугу;
  • адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу (Департамент- (sobs@krd.ru));
  • почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МУ «МФЦ» и органа, предоставляющего муниципальную услугу;
  • порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;
    порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
  • образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;
  • перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
    основания для отказа в приёме документов о предоставлении муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги, для приостановления предоставления муниципальной услуги;
  • порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих;
  • иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

Аналогичная информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара: www.krd.ru и МУ «МФЦ»: http://mfc.krd.ru
Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Times New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта № 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта № 16 - жирный, поля - 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 № 603 «Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар».

15. Иные требования,  в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МУ «МФЦ» и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

15.1. Приём заявлений и прилагаемых к нему документов о предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение заявлений и выдача документов по результатам рассмотрения заявлений осуществляется в соответствии с графиком:

 

День недели

Время приёма заявлений и

документов

в МУ «МФЦ»

Время выдачи

документов в

МУ «МФЦ»

Время рассмотрения

заявлений и представляемых

документов в Департаменте

Понедельник

с 8.00 до 20.00

 

с 8.00 до 20.00

 

с 9.00 до 18.00

перерыв с

12.30 до 13.20

Вторник

с 8.00 до 20.00

с 8.00 до 20.00

 

с 9.00 до 18.00

перерыв с

12.30 до 13.20

Среда

с 8.00 до 20.00

с 8.00 до 20.00

 

с 9.00 до 18.00

перерыв с

12.30 до 13.20

Четверг

с 8.00 до 20.00

с 8.00 до 20.00

 

с 9.00 до 18.00

перерыв с

12.30 до 13.20

Пятница

с 8.00 до 20.00

с 8.00 до 20.00

 

с 9.00 до 17.00

перерыв с

12.30 до 13.10

Суббота

с 8.00 до 17.00

с 8.00 до 17.00

 

выходной

 

Приём заявлений и прилагаемых к нему документов о предоставлении муниципальной услуги и выдача документов осуществляется в МУ «МФЦ» по адресам: г. Краснодар, ул. им. Пушкина, 5/1, ул. им. Леваневского, 174.

В случае изменения вышеуказанного графика, а также контактных телефонов и электронных адресов, в настоящий административный регламент вносятся соответствующие изменения, информация об изменении также размещается в средствах массовой информации и на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и  городской Думы Краснодара.

15.2. Работниками МУ «МФЦ» и Департамента, предоставляющего муниципальную услугу, может даваться устное индивидуальное информирование (личное или по телефону).

Контактные телефоны МУ «МФЦ»: (861) 219-55-01, (861) 219-55-02, (861) 219-55-03, Департамента  (861) 255-66-72;  (861) 255-95-23.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники, в рамках своей компетенции подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться информацией о названии учреждения (органа, предоставляющего муниципальную услугу), имени, отчестве и фамилии работника, принявшего телефонный звонок.

Рекомендуемое время телефонного разговора не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.

При невозможности работника, принявшего телефонный звонок,  самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок может быть переадресован  (переведён)  другому работнику.

15.3. Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется направлением электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

16. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:

  • поступление заявления (в письменном виде) заявителя с просьбой о приостановлении  предоставления муниципальной услуги;
  • невозможность предоставления муниципальной услуги в силу отсутствия в представленных документах информации, необходимой для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
  • необходимость представления дополнительных документов для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.

Решение о приостановлении  предоставления муниципальной услуги принимается заместителем директора Департамента, координирующим работу по предоставлению муниципальной услуги, не позднее 5 календарных дней с момента выявления обстоятельств, являющихся основанием для приостановки.

При принятии такого решения в адрес заявителя готовится соответствующее   письмо  с указанием  причин  приостановления  предоставления муниципальной   услуги,  1 экземпляр направляется заявителю, 1 экземпляр - в МУ «МФЦ».

Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено на срок не более 30 календарных дней со дня подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.

 Раздел III

Административные процедуры

17. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур.

В состав административных процедур входит:

  • приём заявления и прилагаемых к нему документов, регистрация заявления, выдача заявителю расписки в получении заявления и документов с указанием их наименования, количества, порядкового номера, даты получения документов, ФИО, должности и подписи работника;
  • передача курьером пакета документов из МУ «МФЦ» в Департамент;
    рассмотрение   документов     в    Департаменте   и    принятие   решения о
  • предоставлении (отказе в предоставлении, приостановлении предоставления) муниципальной услуги;
  • передача курьером пакета документов из Департамента в МУ «МФЦ»;
  • выдача документов заявителю в МУ «МФЦ».

18. Порядок приёма документов:

18.1. При приёме заявления и прилагаемых к нему документов работник МУ «МФЦ»:

  • устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;
  • проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
  • проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
  • документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определённых законодательством должностных лиц;
  • тексты документов написаны разборчиво;
  • фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
  • в документах нет подчисток, приписок, зачёркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
  • документы не исполнены карандашом;
  • документы не имеют серьёзных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
  • срок действия документов не истёк;
  • документы содержат информацию, необходимую для предоставления муниципальной услуги, указанной в заявлении;
  • документы представлены в полном объёме;
  • сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Если представленные копии документов нотариально не заверены, сличив копии документов с их подлинными экземплярами, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и  ставит отметку «с подлинным сверено»;
  • при отсутствии оснований для отказа в приёме документов оформляет с использование системы электронной очереди расписку о приёме документов.

Заявитель, представивший документы для получения муниципальной услуги, в обязательном порядке информируется работником МУ «МФЦ»:

  • о сроке предоставления муниципальной услуги;
  • о возможности приостановления и отказа в предоставлении муниципальной услуги.

19. Порядок передачи курьером пакета документов в Департамент:

19.1. Передача документов из МУ «МФЦ» в Департамент осуществляется на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.

19.2. График приёма-передачи документов из МУ «МФЦ» в Департамент и  из Департамента  в    МУ   «МФЦ»   согласовывается   с    руководителем  МУ «МФЦ».

19.3. При передаче пакета документов работник Департамента, принимающий их, проверяет в присутствии курьера соответствие и количество документов с данными, указанными в реестре, проставляет  дату,  время  получения документов и подпись. Первый экземпляр реестра остаётся у работника Департамента, второй - подлежит возврату курьеру. Информация о получении документов заносится в электронную базу.

20. Порядок рассмотрения документов в Департаменте и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении, приостановлении предоставления) муниципальной услуги:

20.1. Работник Департамента после получения документов  осуществляет проверку полноты и достоверности документов, выявляет наличие оснований для отказа или приостановления предоставления муниципальной услуги.

20.2. При наличии оснований для предоставления муниципальной услуги работник в течение 7 календарных дней со дня принятия в МУ «МФЦ» заявления с прилагаемыми к нему документами готовит Ответ.

21. Порядок передачи курьером пакета документов из Департамента  в МУ «МФЦ»:

21.1. Передача документов из Департамента в МУ «МФЦ» осуществляется на основании реестра, который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.

21.2. Работник МУ «МФЦ», получивший документы из Департамента, проверяет наличие передаваемых в отдел документов, делает в реестре отметку о принятии и передаёт принятые документы по реестру в сектор приёма и выдачи документов МУ «МФЦ».

22. Порядок  выдачи документов заявителю в МУ «МФЦ»:

22.1. При выдаче документов работник МУ «МФЦ»:

устанавливает личность заявителя, проверяет наличие расписки (в случае утери заявителем расписки проверяет наличие расписки в архиве МУ «МФЦ», изготавливает 1 копию либо распечатывает с использованием программного электронного комплекса, на обратной стороне которой делает надпись «оригинал расписки утерян», ставит дату и подпись);

знакомит  заявителя с содержанием Ответа и выдаёт его.

22.2. Заявитель   подтверждает  получение  Ответа  личной  подписью с расшифровкой   в   соответствующей   графе   расписки,   которая    хранится    в    МУ «МФЦ».

Раздел IV

Формы контроля за исполнением административного регламента

23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами законодательства и положений административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги:

23.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением законодательства и положений настоящего административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется путём проведения проверок работников руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля определяется руководителями органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:

24.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых (в соответствии с утверждённым графиком) и внеплановых проверок, проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы муниципального образования город Краснодар, который курирует орган, предоставляющий муниципальную услугу.

Все плановые проверки, должны осуществляться регулярно, в течение всего периода деятельности по предоставлению муниципальной услуги.
24.2. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления муниципальной услуги, прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и  принимаются меры по устранению нарушений.

25. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

25.1. Должностные лица, муниципальные служащие, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за принятие решений и действия (бездействия) при предоставлении муниципальной услуги.

25.2. Персональная ответственность устанавливается в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций:

26.1. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).
26.2. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений  и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих

27. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и  действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия)  должностных лиц и муниципальных служащих  в ходе предоставления муниципальной  услуги  (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

28. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действие (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия)  должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.
29. В рассмотрении обращения может быть отказано  в случае:
отсутствия указания фамилии заявителя  и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае, если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный  орган в соответствии с его компетенцией);

если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чём сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

поступления от заявителя  обращения о прекращении рассмотрения ранее направленного обращения.

В рассмотрении обращения по существу может быть отказано в случае:

  • наличия в обращении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);
  • если в обращении обжалуется судебное решение (в этом случае обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);
  • если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы  по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы  или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности  направления очередного обращения и прекращении с ним переписки по данному вопросу);
  • если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю  сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса  в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений);

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган.
30. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные либо устные (при личном приёме) обращения заявителей.

Письменное обращение должно содержать следующую информацию:

  • наименование уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо должность руководителя уполномоченного органа, в который направляется обращение, либо его  фамилия, имя, отчество;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя,  почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной  услуги, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица, муниципального служащего (при наличии сведений), решение и действия (бездействие) которого обжалуется;
  • существо обжалуемого решения и действий (бездействия);
  • личная подпись и дата.

Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением и действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действий (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

Личный приём осуществляется в установленном законодательством порядке по предварительной записи.

31. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения.

При рассмотрении обращения заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

32. Ответственным за рассмотрение обращения  об обжаловании решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия)  должностных лиц и муниципальных служащих  в ходе предоставления муниципальной  услуги  является заместитель главы муниципального образования город Краснодар, курирующий орган, предоставляющий муниципальную услугу, специально уполномоченный орган администрации муниципального образования город Краснодар - при принятии администрацией муниципального образования город Краснодар соответствующего решения.

33. Срок рассмотрения обращения об обжаловании решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия)  должностных лиц и муниципальных служащих  в ходе предоставления муниципальной  услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления в администрации муниципального образования город Краснодар, в порядке, установленном законодательством.

34. По итогам рассмотрения обращения принимается решение о признании обращения обоснованным, частично обоснованным или необоснованным.
35.  В случае признания обращения необоснованным заявитель об этом уведомляется, ему разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда.

36. В случае признания обращения обоснованным (частично обоснованным) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, а также  решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги,  устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно заявитель  уведомляется о признании обращения обоснованным (частично обоснованным) и о принятых мерах.

Директор департамента муниципальной

собственности и городских земель

администрации муниципального

образования город Краснодар                                                                                                    Е.Ю.Калугина