Меню Закрыть

Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в муници-пальных общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования город Краснодар

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых  календарных учебных графиках в муниципальном образовании город Краснодар»

 

 

Раздел I

Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых  календарных учебных графиках в муниципальном образовании город Краснодар» (далее – Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий в ходе предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых  календарных учебных графиках, используемых в образовательном процессе муниципальных  общеобразовательных учреждений, гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, в том числе беженцам (далее – Заявители)

 

 

Раздел II

Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

 

2. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых  календарных учебных графиках в муниципальном образовании город Краснодар» (далее – муниципальная услуга).

3. Орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной  услуги, – департамент образования администрации муниципального  образования город Краснодар (далее – Департамент). Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются муниципальные общеобразовательные учреждения муниципального образования город Краснодар (далее – МОУ).

При исполнении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с департаментом образования и науки Краснодарского края.

От имени несовершеннолетних граждан заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать их родители (законные представители).

4. Результатом предоставления муниципальной услуги является официальная информация об образовательных программах и учебных планах, реализуемых в МОУ, о рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), по которым осуществляется образовательный процесс в МОУ, о годовых календарных графиках, утвержденных в МОУ, предоставленная в письменном (по почте, электронной почте, при обращении на сайт) и (или) устном виде (лично или по телефону).

5.Срок  предоставления муниципальной услуги:

при устном обращении (лично или по телефону), при обращении на сайт в течение 15 минут;

при письменном обращении (по почте или электронной почте) в течение 15 дней.

6. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

Закон Российской Федерации от 10.07.92 № 3266-1 «Об образовании» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации от 30.07.1992, № 30, ст.1797);

Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета» от 08.10.2003, № 202, «Парламентская газета» от 08.10.2003 № 186, Собрание законодательства Российской Федерации от 06.10.2003, № 40,         ст. 3822);

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Парламентская газета» от 11.05.2006, № 70-71, «Российская газета» от 05.05.2006, № 95, Собрание законодательства Российской Федерации от 08.05.2006 , № 19, ст. 2060);

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», от 29.07.2006, № 165, «Парламентская газета» от 03.08.2006, № 126-127, Собрание законодательства Российской Федерации от 31.07.2006, № 31 (часть 1), ст. 3451);

Закон Краснодарского края от 29.12.2004 № 828-КЗ «Об образовании» (газета «Кубанские новости», № 3 от 12.01.2005, информационный бюллетень Законодательного Собрания Краснодарского края, № 25 (96) от 31.01.2005,  стр. 101);

постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.94          № 1237 «Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении» (Собрание законодательства Российской Федерации от 14.11.94, № 29, ст. 3050);

постановление Правительства Российской Федерации от 26.06.95         № 612 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательной школе-интернате» (Собрание законодательства Российской Федерации от 10.07.95,          № 28, ст. 2671);

постановление   Правительства   Российской   Федерации  от  19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (Собрание законодательства Российской Федерации от 26.03.2001, № 13, ст. 1252);

постановление Правительства Российской Федерации от 12.03.97 № 288 «Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья» (Собрание законодательства Российской Федерации от 17.03.97, № 11, ст. 1326);

приказ Минобрнауки Российской Федерации от 09.03.2004  № 1312 «Об утверждении базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений, реализующих программы общего образования»;

приказ Минобрнауки Российской Федерации от 05.03.2004 № 1089 «Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования»;

приказ Минобрнауки Российской Федерации от 06.10.2009 № 373 «Об утверждении Федерального государственного образовательного стандарта начального общего образования» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 9, ст. 1110);

Устав города Краснодара (текст опубликован в газете «Краснодар» от 19.08.2010 № 80, п.7);

уставы МОУ;

постановление главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 16.06. 2010 № 485 «О переходе к предоставлению в электронном виде государственных услуг органами исполнительной власти Краснодарского края и государственными учреждениями Краснодарского края».

7.  Исчерпывающий перечень документов, необходимых  в соответствии с  законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

заявление Заявителя, которое оформляется по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление), (образец заполнения заявления приводится в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту).

8. Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

представление заявления, оформленного не в соответствии с приложением № 1 к настоящему Административному регламенту;

наличие в заявлении исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание;

 

9. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

обращение Заявителя в письменном виде с просьбой о прекращении предоставления услуги;

изменение законодательства либо наступление форс-мажорных обстоятельств.

10. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги – 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата муниципальной услуги – 15 минут.

12. Срок регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги сотрудником МОУ, ответственным за приём заявлений, – 15 минут.

13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания:

13.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда. Помещения оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации людей. Предусматривается оборудование доступного места общественного пользования (туалет).

13.2. Для ожидания Заявителями приёма оборудуются места ожидания. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении.

13.3. В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, на видном месте размещаются информационные стенды, которые содержат следующую информацию:

режим работы МОУ;

адрес официальных Интернет-сайтов МОУ, перечень и адреса которых приводятся в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту;

информация о порядке работы Департамента, которая приводится в приложении № 4 к настоящему Административному регламенту;

порядок получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;

форма заявления о предоставлении муниципальной услуги и образец заполнения заявления;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также сотрудников МОУ, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.

Такая же информация размещается на официальном Интернет-сайте  Департамента и МОУ.

13.4. Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом – Time New Roman, формат листа А-4; текст – прописные буквы, размером шрифта № 16 – обычный, наименование – заглавные буквы, размером шрифта № 16 – жирный, поля – 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 № 603 «Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар».

 

Раздел III

Административные процедуры предоставления муниципальной услуги

 

 

15. Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (блок-схема предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых  календарных учебных графиках в муниципальном образовании город Краснодар» приведена в  приложении № 5).

прием заявления от Заявителя на  предоставление муниципальной услуги;

регистрация заявления на  предоставление муниципальной  услуги в книге регистрации заявлений;

поиск запрашиваемой информации и подготовка письменного ответа;

информирование Заявителя об образовательных программах и учебных планах, реализуемых в МОУ, о рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), по которым осуществляется образовательный процесс в МОУ, о годовых календарных графиках, утвержденных в МОУ.

16. Административные процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги выполняются сотрудником МОУ, ответственным за предоставление муниципальной услуги (далее – сотрудник МОУ).

17. До регистрации заявления сотрудник МОУ сообщает Заявителю о том, что информацию, запрашиваемую в рамках предоставления муниципальной услуги, Заявитель может найти в свободном доступе на официальном сайте МОУ.

 

Если Заявитель настаивает на предоставлении муниципальной услуги в письменном виде, сотрудник МОУ регистрирует заявление о предоставлении муниципальной услуги, полученное в устной или письменной форме. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги – 30 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата муниципальной услуги – 15 минут.

После регистрации заявления сотрудник МОУ информирует Заявителя о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги.

18. Сотрудник МОУ осуществляет поиск запрашиваемой информации, готовит письменный ответ в рамках предоставления муниципальной услуги и подает его на подпись руководителю МОУ не позднее 15 дней с момента регистрации Заявления.

19. Сотрудник МОУ предоставляет Заявителю официальную информацию об образовательных программах и учебных планах, реализуемых в МОУ, о рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), по которым осуществляется образовательный процесс в МОУ, о годовых календарных графиках, утвержденных в МОУ, в письменном (по почте, электронной почте, при обращении на сайт) и (или) устном виде (лично или по телефону).

 

 

Раздел V

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий

(бездействия)  органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также

должностных лиц и муниципальных служащих

20. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Федеральный Закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации»).

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, через своего законного представителя или направить письменное обращение, жалобу вышестоящему руководству администрации муниципального образования город Краснодар:  главе муниципального образования город Краснодар,  его заместителям и директору Департамента.

Жалоба на действия (бездействие) сотрудников МОУ и уполномоченных лиц подаётся в письменной форме.

21. В жалобе, подписанной лично Заявителем или его законным представителем, указывают причины несогласия с обжалуемыми действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а также иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае Заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

22. Жалоба рассматривается уполномоченными лицами в течение 30 дней со дня её регистрации.

В случае если по жалобе требуется проведение служебного расследования, срок рассмотрения может быть продлён, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения Заявители уведомляются письменно с указанием причины продления.

23. Сотрудник МОУ или специалист, уполномоченные на рассмотрение жалоб:

обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости – с участием Заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в государственных органах;

по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;

дают письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

уведомляют Заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с компетенцией.

24. По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании неправомерными обжалованных действий (бездействия) и решения либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется Заявителю.

25. Жалоба Заявителя не рассматривается в следующих случаях:

отсутствие сведений об обжалуемых действиях (бездействии) и решении (в чём выразилось, кем принято), о фамилии Заявителя, почтовом адресе или адресе электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

отсутствие подписи Заявителя;

если предметом жалобы является решение, принятое в судебном порядке;

содержание нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника МОУ, специалиста Департамента либо уполномоченного должностного лица, а также членов его семьи;

текст письменной жалобы не поддаётся прочтению;

если в жалобе содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом не приводятся новые доводы и обстоятельства.

26. В случае признания обращения обоснованным (частично обоснованным) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуется, а также  решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги,  устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно Заявитель  уведомляется о признании обращения обоснованным (частично обоснованным) и о принятых мерах.

 

 

Директор департамента образования

муниципального образования город Краснодар                                   И.М.Гамзаев