В продолжение темы о защите прав и законных интересов потребителей хотим поднять вопрос права потребителя на качество товара (работы, услуги).
Данное право регламентируется статьёй 4 Закона РФ от
При отсутствии в договоре условий о качестве продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Алгоритм действий при возврате товара, разработанный Роспотребнадзором, представили в карточке.
Также напоминаем о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей.
